楽天モバイルの通信障害は約130万回線に影響 原因はネットワーク設備の再起動
» 2022年09月06日 10時43分 公開
[金子麟太郎，ITmedia]
楽天モバイルは9月4日午前10時58分ごろに発生し、13時26分ごろに復旧した通信障害の影響範囲を明らかにした。
それによると、今回の通信障害は全国規模で起き、約130万回線に影響が及んだという。原因はネットワーク設備の再起動による通信トラフィックの輻輳（回線にアクセスが集中し、処理が滞ってしまった状態）だという。
今回の通信障害では、約2時間半に渡り、楽天モバイルを契約している一部のユーザーが通話やデータ通信を利用しづらくなり、緊急通報にも影響が出た。
電気通信事業法第28条では、緊急通報（110／118／119番への発信）に対応する音声伝送サービスにおいて、1時間以上かつ3万人以上に影響が出た場合、重大な事故に該当し、通信事業者は総務省に報告を行う必要がある。
関連記事
楽天モバイルの通信障害が復旧 電源の再起動などを呼びかけ
楽天モバイルは9月4日午前10時58分ごろから、料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」を利用している一部の人において、通話とデータ通信がつながりづらい状況だと案内していた。この通信障害は同日13時36分ごろに復旧。原因はシステム障害とのこと。
楽天・三木谷社長「大規模通信障害、基本的にうちではあり得ない」――クラウドベース最先端ネットワークに自信
楽天の三木谷浩史社長が「新春カンファレンス」で携帯電話事業について語った。「クラウドベースの最先端ネットワーク」に自信を見せる三木谷社長だが、どんなに努力してもダウンしてしまうことがあるのがネットワークだ。
総務省がKDDIと沖縄セルラー電話からの「重大な事故報告書」を受領 7月2日〜4日の通信障害について
KDDIと沖縄セルラー電話の携帯電話ネットワークで7月2日から4日にかけて発生した通信障害について、両社が総務省に「重大な事故報告書」を提出した。同省では今後、報告書の内容を精査した上で必要な対応を講じることにしている。
楽天モバイルのキャリアメール「楽メール」で障害【復旧】
8月16日19時10分頃に発生した、キャリアメール「楽メール」のシステム障害。これについて楽天モバイルは、一部の機能を除き復旧したと案内している。同日19時10分頃から23時5分頃までに楽メールの申し込みや設定変更を行った場合、正しく受け付けできないとしている。
KDDIの通信障害で考えるべき「3つの課題」 障害を起こさないため／起きたときにどうすべきか
KDDIが7月29日に記者会見を開き、7月2日から4日にかけて発生した通信障害の原因と再発防止策について説明した。障害の原因は「人為ミス」と「復旧手順の確認不足」だった。障害発生後の告知手段についても課題が残った。他社からのローミングによる緊急通報も、検討すべき課題だ。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2024年04月26日 更新
- 楽天モバイルのスマホが乗っ取られる事案 同社が回線停止や楽天ID／パスワード変更などを呼びかけ （2024年04月23日）
- シャープ、5月8日にスマートフォンAQUOSの新製品を発表 （2024年04月24日）
- スマホを携帯キャリアで買うのは損？ 本体のみをお得に買う方法を解説 （2024年04月24日）
- Vポイントの疑問に回答 Tポイントが使えなくなる？ ID連携をしないとどうなる？ （2024年04月23日）
- 貼り付ければOK、配線不要の小型ドライブレコーダー発売 スマート感知センサーで自動録画 （2024年04月25日）
- 通信品質で楽天モバイルの評価が急上昇 Opensignalのネットワーク体感調査で最多タイの1位 （2024年04月25日）
- 中古スマホが突然使えなくなる事象を解消できる？ 総務省が「ネットワーク利用制限」を原則禁止する方向で調整 （2024年04月25日）
- ドコモ、「Xperia 10 V」を5万8850円に値下げ 「iPhone 15（128GB）」の4.4万円割引が復活 （2024年04月25日）
- 「iPhone 15」シリーズの価格まとめ【2024年4月最新版】 ソフトバンクのiPhone 15（128GB）が“実質12円”、一括は楽天モバイルが最安 （2024年04月05日）
- スマートグラス「Rokid Max 2」発表 補正レンズなくても視度調節可能 タッチ操作のリモコン「Rokid Station 2」も （2024年04月25日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。