ソフトバンクで約14万件の個人情報漏えいの恐れ 業務委託先企業で「不適切な取り扱い」の可能性
ソフトバンクは、6月11日に同社の業務委託先であるUFジャパンからソフトバンクとY!mobileを契約する個人の情報が流出した可能性があると発表した。
流出した個人情報の件数は調査中だが、現在判明している限りで約14万件の可能性がある。情報の種類は氏名、住所、電話番号などで、クレジットカード情報や口座情報、マイナンバーカードに関する情報などは含まれていない。また、流出した可能性がある情報を用いた被害などの事実は現時点で確認されていないという。
同社は6月3日に監督官庁と関係機関へ報告し、警察への相談を進めている。同社の調査過程でUFジャパンが同社の許諾なしに協力会社と契約していたことと、UFジャパンが同社との契約上のルールに反した情報の取り扱いをしていたことが判明している。
具体的には、3月下旬に社外の第三者から、同社ユーザーの個人情報に関してUFジャパンの事業所内で不適切な取り扱いがされている可能性と、他社の通信事業者のサービス勧誘に利用している可能性があると申告。UFジャパンの協力会社を退職したA氏が、2024年12月にUFジャパンの事業所に不正に立ち入り個人情報を持ち出している可能性があると判明した。
この他、従業員B氏が同社ユーザーの個人情報を含むファイルをクラウドサービスにアップロードし、同社の業務に携わっていない3人がその内容を閲覧できる状態になっていたことも判明。業務委託先に対して設定したセキュリティールールが順守されておらず、セキュリティー監査に対して虚偽の報告を行っていたことも判明した。
これに伴い、同社はUFジャパンに対して委託してきた当該業務を5月20日に停止し、6月9日付で当該業務の業務委託契約を解除。本事案に関する専用の問い合わせ窓口（0800-111-6636／10時〜19時）を設け、情報を取り扱う環境の見直しと緊急監査を進めるとしている。
関連記事
LINEヤフー、写真誤表示で「開発者の理解が不十分」と謝罪 「信頼が大きく損なわれた」と総務省
「これはひどい」「チェックが甘い」――。コミュニケーションアプリ「LINE」に対する不満がXで散見される。総務省は3月28日、LINEヤフーに対して行政指導を行ったと発表した。
スマホの個人情報流出も検知 ソフトバンクが「セキュリティパックプレミアム」提供、初月無料で月額770円
ソフトバンクは、1月28日から「セキュリティパックプレミアム」を提供開始。メールアドレス、クレジットカード番号、銀行口座情報といった個人情報の流出を検知する「個人情報流出チェック」などを利用できる。
ドコモが「あんしんセキュリティ」を刷新 スマホの脅威を総合対策、ネットトラブル相談も可能に
NTTドコモは、12月11日から月額550円（税込み）からの「あんしんセキュリティ スタンダードプラン」「あんしんセキュリティ トータルプラン」を提供する。ウイルススキャンなど一部機能を利用可能な無料プランも提供する。
スマホで撮影した写真から位置情報がバレるってホント？ その理由と設定変更の方法を解説
スマホ写真の位置情報を設定する方法を紹介します。
GoogleやMetaも参画、ネットの「偽情報」「誹謗中傷」対策を強化する官民連携プロジェクトが始動
総務省が「DIGITAL POSITIVE ACTION」を始動し、プラットフォーム事業者や通信キャリアなどと協力して、偽情報拡散防止とICTリテラシー向上に向けた官民連携の取り組みを強化する。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- 「楽天モバイルWiFiスポット」を試してみた 屋内通信の不満解消へ期待も「接続性」に課題 （2026年07月26日）
- 夏の暑さ対策グッズでよく見掛ける「ペルチェ素子」ってなんだ？ 賢く使うための注意点も （2026年07月27日）
- 折りたたみスマホ「OPPO Find N6」を3カ月使って実感した“真価” 仕事とプライベートで大活躍 （2026年07月26日）
- JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？ （2026年07月04日）
- なぜ「LINE VOOM」は嫌われたのか 保護者を悩ませた“子供たちの抜け道” （2026年07月24日）
- 気温35度以上のハンディファンは「逆効果」 猛暑を安全に乗り切る使い方と2026年おすすめ5選 （2026年07月27日）
- ドコモが「iPhone 17」シリーズや「iPhone Air」を値上げ 一部機種は残価も引き上げ、実質負担額の影響は？ （2026年07月24日）
- 界面活性剤とマイクロファイバーでタッチパネルをきれいに！ ダイソーで220円の「スクリーンクリーナー」を試す （2026年07月25日）
- UQ mobileとY!mobileの「セット割なし」新割引を比較 ahamo、LINEMO、楽天モバイルよりもお得？ （2026年07月27日）
- UQ mobileで「AQUOS sense10」発売、MNPなら2年間1万9800円に【スマホお得情報】 （2026年07月27日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。