「レンタルWi-Fiからの旅立ちを」 海外eSIM「トリファ」が“eSIM後進国・日本”からの脱却に本腰（2/2 ページ）

[田中聡，ITmedia]

「最短3分」でeSIMを設定可能、24時間の有人サポートも

　「最短3分で設定できる」という使いやすさにもこだわった。アプリ起動後は「行き先を選択する」「プランを選んで購入する」「手順に沿って回線を切り替える」という3ステップで通信を開始できる。クレジットカードで支払える他、AppleやGoogleのアカウントからログインすれば、Apple PayやGoogle Payで支払うこともできる。

3ステップで使えることをウリにしている

アプリを起動したら、行きたい国や地域を選択する（写真＝左）。その後、滞在期間をカレンダーから選ぶか、出発日が決まっていない場合は滞在日数を選ぶ（写真＝右）

韓国に7日間滞在する場合の料金。無制限、10GB、3GBの3つから選べる（写真＝左）。支払い方法はクレジットカードやApple Pay、Google Payを選べる（写真はApple IDでログインした場合）（写真＝右）

　アプリ内に「旅行前にやること」「現地でやること」といった説明が表示され、これらの情報を画像として保存させる導線もある。そうすることで、現地で通信がつながらない状態でも焦らず通信の設定ができる。さらにトリファでは、24時間有人の日本人によるサポートも展開しており、日本人が安心して利用できる環境を作っている。

　現時点でトリファのユーザー層は20代後半の女性が最も多いのだという。これは、InstagramやTikTokなどのSNSで、インフルエンサーを使ったマーケティングに注力していたことが大きいそうだ。今回、テレビCMを打つことで、「30〜40代の男性にも使っていただきたい」と嘉名氏は期待を寄せる。

　若い女性も違和感なく使えていることを示すエピソードとして、嘉名氏は「ユーザーさんの中にはトリファのことをeSIMのサービスではなく、Wi-Fiにつながるサービスだと思っている方もいる」と話す。「アプリをインストールして、ポチポチ進めていけば、勝手につながるようなサービス」だと認識している人が多いそうだ。「eSIMをブラックボックス化させても成り立つようなユーザー体験を提供していることが、強みだと思う」（同氏）

　ITに詳しくないユーザーでも簡単に使える工夫が功を奏し、App Storeでは平均4.6点、Google Playでは平均4.5点という高いレビュー点数を獲得している（2025年7月14日時点）。今後海外への渡航者がさらに増え、トリファの認知が進むことで、日本でのeSIM普及率が高まることは間違いないだろう。

Google Playでは平均4.5点の高評価。簡便さと高い通信品質、丁寧なサポートが高評価につながっているようだ