アイ・オー、「データ復旧サービス」のサービス内容を拡大 リモート復旧サービスなどを利用可能に

[ITmedia]

　アイ・オー・データ機器は1月8日、同社が提供する「データ復旧サービス」のサービス内容拡大を発表した。

　同社製のHDDおよびNAS、SSD、メモリカードを対象としたデータ復旧サービスで、従来は破損した製品を同社サポートセンターへ送付する必要があったが、今回のサポート拡大によって新たに「持ち込みサービス」「リモートサービス」の利用に対応した。

　持ち込みサービスは、急ぎの場合や輸送会社に委託できない場合などに、データ復旧業務を担当する「AOSデータ」のラボ（東京都港区：地下鉄日比谷線神谷町駅徒歩1分）に直接故障品を持ち込めるサービス。事前に予約を行っておくことで、復旧の可否や価格などの初期調査結果を1時間以内に提示することができるとしている。

　リモートサービスは、顧客のPCにインターネット経由でアクセスしてデータ復旧作業を行えるサービス。なお利用についてはPCが政情に動作すること、物理的な破損でない論理障害の場合に限られるとしている。