中小企業の情シスを“ゼロタッチ”で救う デルがソリューションを提供
デル・テクノロジーズは4月21日、新サービス「ゼロタッチPC for SMB」の提供を開始した。「SMB（中小ビジネス）」の名の通り中堅中小企業の利用を想定したもので、同社の法人営業担当またはユーザー専用オンラインサイトから購入できる。
なお、この記事に記載する価格は全て税抜きである。
ゼロタッチPC for SMBのサービス内容
デル・テクノロジーズの自社調査によると、従業員400人未満の企業では情シスが1人未満である割合が高いという。特に従業員が100人未満の企業では、その半分以上が「1人情シス」あるいは「ゼロ情シス（専従の情シスが存在しない状態）」となっているとのことだ。
“貴重な”情シスは、平均で業務時間の65％を既存のPCやシステムの運用に割いているという。中でも、特に従業員が使うPCの運用／管理に時間に費やす時間が多くなる傾向にあるようだ。日常に追われることで、将来の事業変革（業務改善）に割く時間が少なくなってしまうことも悩みだという。
デル・テクノロジーズが従業員1000人未満の企業2337社を対象に2月15日から3月18日まで行ったアンケート調査の概要。情シスの負荷が高止まりして、将来の事業変革にリソースを割きづらい現状があるという
そこで同社は、特にPCの手配、準備や展開の手間を省くソリューションとしてゼロタッチPC for SMBの提供を決めたという。サービスに含まれる内容は以下の通りである。
即納ゼロタッチPC＋Microsoft 365 Business Premium
このサービスでは、デル・テクノロジーズ製の即納PCにあらかじめ「Windows Autopilot」を適用して販売する。Autopilotによる自動プロビジョニングに対応しているので、情シスは1台1台セットアップする必要がない。OSはWindows 10 Pro（64bit版）またはWindows 11 Proをプリインストールしている。
販売価格はモデルによって異なるが、1台当たり月額3000円または一括10万円から用意しているという。サービス開始時点では以下の即納モデルをゼロタッチPCとして購入できる。
- ノートPC
- Latitude 3520（Core i5＋8GB or 16GBメモリ＋256GB SSD）
- Latitude 5330（Core i5＋8GB or 16GBメモリ＋256GB SSD）
- Latitude 7330（Core i5＋8GBメモリ＋256GB SSD or Core i5＋16GBメモリ＋512GB SSD）
- デスクトップPC
- OptiPlex 3000（Core i5、8GBメモリ、256GB SSD）
加えて、このサービスには「Microsoft 365 Business Premium」も付帯する。ライセンスの範囲内で「Microsoft EMS（Enterprise Mobility＋Security）」や「Microsoft Intune」も利用できる。ライセンス料金は1ユーザー当たり月額2390円または年額2万8000円となる。
ゼロタッチ立ち上げサービス
「ゼロタッチ立ち上げサービス」は、AutopilotやIntuneを使い始めるための以下のサービスを一括して提供する。料金は1社当たり月額9800円または一括35万円となる。
- Autopilotの初期設定（※1）
- Microsoft 365 Apps for Businessの配布設定
- 業務利用アプリ（※2）の配布設定
- 管理者マニュアルの提供
- 管理者トレーニングの実施（※3）
（※1）PCのIntune登録は対象外
（※2）Webブラウザ、圧縮／解凍ソフト、PDFビューワー
（※3）原則としてオンラインで60〜90分間。オンサイトトレーニングを希望する場合は別途出張交通費を負担する必要あり
ゼロタッチPC運用サービス（パートナー企業が提供）
「ゼロタッチPC運用サービス」は、本来は情シスが行うべき以下の業務を代行するサービスだ。料金は1台当たり月額900円または一括3万円となる。
- ユーザーサポートの一次対応
- 故障時の交換受付
- 使用済み／サービス終了PCの廃棄やデータの消去（※4）
（※4）データの消去証明書が必要な場合は、1台当たり500円で発行
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