KDDI、「au one My Page」解約者の保存データを誤削除

[ITmedia]

　KDDIは、同社が運営する個人向けポータルサイト「au one My Page」について、解約者のデータを誤って削除したことを明らかにした。

　同サービスでは再度入会した場合に解約前のデータを引き継げるよう、解約後も90日間はデータを保持することになっているが、5月7日から9日にかけて行ったメンテナンス時に解約後のデータ保持期間の起算日を誤って設定したことから、解約者の保存データが削除された。これにより、2月8日から5月7日の期間中にサービスを解約した2万5568人分のデータが解約前の状態に復元できなくなったという。

　削除されたデータは以下の通り。

• 預りメール
• au one データフォルダ
• au one カレンダー
• au one ブログ
• au one アルバム
• お気に入りURL
• Myエリア検索

　KDDIでは対象ユーザーに、Eメールと書面による通知で対応。今後は、データ処理作業の準備段階と実施段階でのチェック作業を多重化することで、再発防止に努めるとしている。