「au one」で、固定／移動の枠をなくしたサービスを──KDDIの高橋氏

[後藤祥子，ITmedia]

KDDIのコンシューマ事業統括部長の高橋誠氏

　「満を持してポータルサイトを統一する。auは携帯だけでなく、インターネットの世界を楽しく便利にする」──。PC向けポータルと携帯向けポータルの統合を発表したKDDIのコンシューマ事業統括部長の高橋誠氏は、同社の本格的なFMBC（固定とモバイルの統合、通信と放送の連携）サービスの幕開けを、こう宣言した。

　KDDIはこれまで、総合音楽配信サービス「LISMO」の提供を皮切りに、オークションやナビサービス、ブログなど、PC／携帯の連動型サービスを多数導入してきた。2005年には携帯からのインターネット利用がPCのそれを逆転し、インターネットのモバイル化はさらに加速している。こうした背景のもと、満を持してサービスを統合するというわけだ。「固定、移動という概念ではなく、それらを1つにくるんだauを目指したい」（高橋氏）

2005年には携帯からのインターネット利用がPCを逆転（左）。auはタッチポイントを拡大する戦略を進め（右）2007年、ポータルサイトの統一に踏み切った（右）

サービスをauブランドに統一

　これまでKDDIは、携帯向けの「EZトップメニュー」、auのサービスにPCからアクセス可能にする「DUOGATE」、固定通信サービスの利用者向けサイト「DION」の3つのポータルを運営してきた。9月下旬からこの3つのポータルを、“新たなポータルサイト「au one」に統合。IDやパスワードの共通化を進め、異なる場所や環境からでもパーソナライズされた情報やサービスにアクセスできるようにする。なおブランド統一後もEZサービスについては、ユーザーが混乱しないようドメインも名前も残すとし、LISMOもKDDIの象徴的な存在であることから名称は変更しないという。

「au oneで垂直統合を進めるつもりはなく、どのISPからでも利用できる」と高橋氏（左）。au oneは既存のPC／携帯連携サービスに3つの新たなサービスを加えた形で展開する（右）

　インターネットサービスプロバイダ事業はau one傘下の「au one NET」に変更し、PCと携帯を融合させたサービスの開発を加速する考えだ。「すでに携帯でもPCでも使いやすいサービスを提供しており、これに3つのサービスを追加する」（高橋氏）

　1つ目がGoogleのGmailをベースとした「au one メール」。1人あたりに2Gバイトの容量を割り当てるWebメールサービスだ。ユーザーには「○○@auone.jp」のメールアドレスが付与され、一元管理されたメールデータに携帯／PCからのどちらからでもアクセスできるようになる。

　2つ目は知りたい情報をすばやく検索できる「au one キーワード」。関連するコンテンツ情報まで含めたトレンド情報を、横断的に検索できるサービスだ。

　3つ目はauショッピングモールのPC展開。携帯向けサービスとして提供してきたこのサービスは、今や67万会員を擁し、総流通額がサービス開始当初に比べて約4倍に伸びている。これをPCの大きな画面で商品検索し、携帯で決済できる仕組みにするという。

　KDDIは、タッチポイント（顧客との接点）を拡大することで、多種多様な世代とセグメントにリーチし、コンテンツ人口を拡大するという戦略を取っている（4月26日の記事参照）。圧倒的な認知度を誇るauブランドと携帯サービスを軸にしたポータル戦略で、FMBC戦略を加速させる計画だ。「これからいろいろなサービスを打ち出していくが、このコンセプトに基づいて新たなサービスを展開する。今までのauの“携帯だけ”というイメージを一つ一つひろげていきたい」（高橋氏）

au oneのサイトデザインは、PC／携帯間で統一した世界観を持たせており、いずれもサイトの目立つ場所に携帯のUIをイメージさせるリモコンメニューを配置。番号をクリックすれば「天気」「占い」「音楽」「ショッピング」などの人気コンテンツにすばやくアクセスできるようになっている