各部門のプロセスを単一システムで実行・支援するソリューション
最終更新日：
製品概要
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ユーザーレビュー
総合評価
3.4
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ビジネス基盤として安定して稼働しています。
4
投稿日：
良いポイント
ERP導入プロジェクトは「稼働を迎えたが障害ばかりで日常業務を回すので精いっぱい」という意見をよく聞くと思います。私見ですが、トラブルの多くはアドオンや周辺システムとのインターフェースなど、独自に開発したプログラムに起因するものや、ユーザーの習熟度不足によるものが大半を占めているのではないかと思います。弊社ではクリーンコアのコンセプトを重視し、極力アドオンを減らすという方針でプロジェクトを進めました。その結果、受注出荷などのサプライチェーン領域も含めてS/4 HANAを導入しましたが、稼働後1～2か月で重大障害はほぼ撲滅し、安定稼働を迎えることが出来ました。SAP Cloud ERP自体は安定して稼働するソリューションであり、弊社の事業活動を支える基盤として活用できています。
改善してほしいポイント
まだ重大な障害には至ったケースはないですが、機能アップデート等の際にSAP社側の作業ミスで弊社の機能利用に不具合が出ることがありました。Cloudとしての運用がまだこなれていないからではないかと推測していますが、作業起因での不具合が出ないよう期待します。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 社内情報システム（CIO・マネージャ） |
|---|---|
| 業種 | 食料品 |
| 社員規模 | 1000人以上 |
調達業務のスタンダードサービスになってきております。
5
投稿日：
良いポイント
画面のインターフェイスが一貫しており、当初は慣れない点もありましたが、今では非常に違和感なく操作もできるため助かっております。また、業界の標準仕様になっている点も、関係取引先との調達業務においても統一したプロセスで進めることができているためありがたいです。
改善してほしいポイント
PC上のブラウザでの利用としてはインターフェースも直感的で使いやすいのですが、スマートフォンなどでのモバイル利用においては、操作感もいまいちです。また、時折フリーズすることもあり、業務継続性には課題があると考えております。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | プロジェクトマネージャ |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 1000人以上 |
機能・安定性_Number 1
4.5
投稿日：
良いポイント
10年以上オンプレミス型 SAP ERP を利用していましたが、現在は、クラウド型SAP（S/4HANA cloud）へのマイグレーションも完了。引き続き、安定稼働中です。従来の SAP ERP は稼働開始が（ある意味）Goalでしたが、Public Cloud型のSAPへ変更した今、年2回の機能アップと、高機能な外部連携で「Side by Side」開発が実現。こちらの開発もローコードツールで開発可能など、低コストと柔軟性・開発スピードUPなども加わり、稼働開始が「Start」 ”継続的成長可能” な唯一無二のERPシステムです。
改善してほしいポイント
改善要望ポイント「マスタ運用の煩雑さ解消」統合型システムが故、（自分たちでは）不要な項目へも値の設定が必要など、データ連携を可能とした（良くも悪くも）「標準化」されたマスタ運用に煩雑さがある。AIを利用した「マスタ運用アシスタントツール」など開発して頂けると助かる。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 社内情報システム（CIO・マネージャ） |
|---|---|
| 業種 | 食料品 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
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