結果発表・番号ポータビリティ、あなたは利用しますか？：＋D Voice（1/2 ページ）

[後藤祥子，ITmedia]

　10月24日のサービスインまで1カ月を切った番号ポータビリティ。各キャリアとも、これまでにない数の新端末やサービスを揃えてその日に備えている。

　→HSDPA、光学3倍ズームの500万画素カメラも──ソフトバンク、13機種54色の新モデル

　→Rev.A対応、デザインケータイなど総勢12機種──auの秋冬モデル

　→防水や着うたフル、HSDPA携帯など10機種──ドコモの夏モデル

　しかしその一方で、キャリアとユーザーの間に若干の温度差がある感も否めない。理由の1つは「経年割引が引き継げない」「メールアドレスが引き継げない」といったことが乗り換えの足かせになっている点。もう1つは、キャリア間の競争が激化した結果、どのキャリアも似たようなサービスを提供することになり、以前に比べて“キャリアならでは”の魅力が薄れてしまった点だ（9月21日の記事参照）。

　携帯キャリアの競争が激化する中、＋Dモバイルユーザーの番号ポータビリティに対する意識はどのように変化したのか。調査結果を見ていこう。

• 調査期間：9月21日〜25日
• 調査形式：Webアンケート
• 回答総数：2728
• 男女比：男性87.4％、女性11.9％

　回答者の利用キャリアの内訳は、ドコモユーザーは46.9％、auユーザーが28％、ソフトバンクユーザーが22.9％、ウィルコムユーザーが1.6％、ツーカーユーザーが0.1％。平均年齢は31.3歳。

乗り換え意向のユーザーが半数を切る

　調査結果からは、5月に同様の調査を行ったときに比べて（6月8日の記事参照）、乗り換えたいと考えるユーザーは減少している。

乗り換え意向の動向。乗り換えたいとするユーザーは減少した

　前回の調査では、「すぐにでも乗り換えたい」「状況によっては乗り換える」という乗り換え意向のあるユーザーが5割を超えていたが、今回の調査ではそれが29.1％まで減少している。「絶対に乗り換えない」とするユーザーが、前回調査時の20.1％から37.9％と倍近く増加した点も見逃せない。

利用キャリア別の乗り換え意向

　利用しているキャリア別で乗り換え意向を見ると、ドコモとauのユーザーの乗り換え意向はほぼ同様の比率となっているが、ソフトバンクの比率が大きく異なる。

　「既に予約を済ませた」「乗り換えたいと思っている」「状況によっては乗り換える」を合わせた比率を見ると、ドコモが22.2％、auが23.4％であるのに対し、ソフトバンクは49.3％と半数に迫る。既に予約を済ませたとするユーザーの比率も7.8％と最も多かった。

乗り換え先の人気ナンバーワンキャリアは

　乗り換え先として人気が高いキャリアを見てみると、各種調査会社のリサーチの結果と同様、auが半数以上を占める結果となった。「すでに予約を済ませた」とする回答者が選んだキャリアもauが62.2％とトップを獲得。ドコモは29.1％でソフトバンクは8.7％にとどまった。

乗り換えたいキャリア

※アンケートの質問が「絶対乗り換えるものとして回答してほしい」という条件付きだったため、利用しているキャリアと同じキャリアを選んだユーザーのデータは省いている

　各キャリアからの乗り換え先を見ると、ドコモユーザーの8割近くがauを希望し、auユーザーは7割超がドコモを希望。ソフトバンクユーザーは54.8％がau、45.2％がドコモを希望しており、ここでもauがドコモを若干リードした。

　なお、前回の調査と比べて顕著な違いが出たのは、auユーザーの乗り換え先キャリア。前回は48.2％だったボーダフォンへの乗り換え希望ユーザーが、今回は26.1％まで減少し、逆にドコモは7割超と増加している。