ソフトバンクモバイルは、2009年1月1日0時から8時までの間に、同一のメールを重複配信したと発表した。
対象となるのは、1月1日0時から8時までにメールを受信したソフトバンクユーザー。ソフトバンク携帯のほか、他キャリア携帯からのメールを受信したユーザーも対象になる。同社は対象者のメール受信料を、4月以降の請求分で返金する。なお、メールの送信者は対象外。
影響を受けたのは3万44回線、返金総額は1546万179円に上る。
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