FREETELが景品表示法違反 消費者庁が措置命令
消費者庁は4月21日、プラスワン・マーケティングに対し、「FREETEL SIM」のWebサイトが景品表示法に違反していたとして、措置命令を行った。対象期間は2016年11月30日から12月22日まで。
違反していた「不当な表示」は、3点あった。
1つ目が、通信速度に関する表記。プラスワンは、WebサイトでFREETEL SIMの通信速度を「業界最速」とうたっていたが、その根拠が、平日12時台に都内で測定したテストだったことを注釈で述べていなかった。そのため、FREETELの通信がどの時間帯でも速い、他のMVNOよりも著しく速い、回線の提供元であるNTTドコモに匹敵する……といった誤認を与えていたと判断された。
2つ目が、SIMカード販売数量のシェアに関する表記。プラスワンは、Webサイトで「SIM販売シェアNo.1」とうたっていたが、実際はヨドバシカメラの販売でシェア1位だったため、あたかも全MVNOサービスでシェアが1位との誤認を与えていたと判断された。
3つ目が、特定サービスの通信料を無料にする「カウントフリー」の紹介について。プラスワンはWebサイトで、App Store、LINE、WeChat、WhatsApp、Pokemon GOのカウントフリーを説明する箇所で「LINEのデータ通信料無料！」「FREETELなら各種SNS利用時のデータ通信料が無料!!」など、対象アプリのデータ通信が全て無料になるかのように紹介していたが、一部の通信が課金対象であることを記載していなかった。例えばLINEの場合、1GBプランを選ぶと無料通話とビデオ通話はカウントフリー対象外となる。
消費者庁はプラスワンに対して、以下の通り命令した。
- 上記3点の表記が景品表示法違反であることを一般ユーザーに周知徹底すること
- 再発防止を講じて役員と従業員に周知徹底すること
- 合理的な根拠なしに、今回のような表示を行わないこと
プラスワンも本件について「インフォメーション」で告知しており、「お客さまをはじめ関係者の皆さまにご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。当社は、この度の措置命令を厳粛に受け止め、信頼のおけるウェブサイト表示が保たれるよう、チェック体制の強化や社員教育の徹底等、再発防止に取り組んでまいります」と述べている。
関連記事
「縛り一切なし」をうたうFREETELの999円プラン、端末価格で3年間の“実質縛り”
「月額999円」をうたうフリーテルのプラン。実は端末価格が定価の2倍以上などの罠が──。
フリーテルが残金なしで機種変更できるプランで他社スマホの取り扱いを開始――「縛るのが嫌い」という割にはキャリアに匹敵する「縛り」を実現
プラスワン・マーケティング（FREETEL）が、端末代を含む料金プラン「スマートコミコミ＋」で他社端末を取り扱い始めた。しかし、このプランは「縛ることが嫌い」という同社の増田薫社長の発言とは矛盾する面が目立ち……。
FREETELの「スマートコミコミ＋」で他社端末が選択可能に まずは5機種
FREETELは端末、通信料、10分間の電話かけ放題がセットになったプラン「スマートコミコミ＋」において、他社のスマートフォンを端末として選択できるようになる。
FREETEL、月額999円からの「スマートコミコミ＋」提供開始 機種変更サービスも利用可能
プラスワン・マーケティング（FREETEL）が、端末本体代金、通信料金、10分間の電話かけ放題サービスがセットになった「スマートコミコミ＋」の提供を開始した。月額料金は999円からで、機種変更サービス「とりかえ〜る」や補償サービスなども標準付帯する。
混雑時の下り速度はauがトップ リーディアのキャリア／MVNO通信速度調査
リーディアは、同社が運営する「スマートプラン.com」でキャリア3社とMVNO主要12社の通信速度調査の結果を発表。大手キャリア3社のほか、UQ Mobile、Y!Mobile、LINEモバイル、IIJmino、mineoが安定した結果をみせている。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- スマホの“ミニ”外付けディスプレイが流行の兆し？ 若者がインカメラではなく「アウトカメラ」で自撮りする理由 （2026年06月10日）
- 新エントリースマホ「arrows We3」発表 コンパクトな高耐久ボディーに5000mAhバッテリーや新カメラを搭載 （2026年06月11日）
- 「それ、家じゃダメなの？」──スタバ長時間滞在に冷ややかな目 “スマホ操作”に“PCで仕事”も （2026年06月07日）
- あのシャープが「ウェアラブル」に参戦？ スマホ「AQUOS」新製品予告 詳細は16日に発表 （2026年06月10日）
- コレがたったの3630円――初代PlayStationを模したケース、セブン-イレブンなどで7月6日発売 （2026年06月11日）
- 動画配信「ABEMA」の障害復旧 約4時間17分にわたり視聴できず SNSに悲鳴【訂正】 （2026年06月10日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- 「Pokemon GO Fest 2026：東京」のモバイル通信は快適だった？ 初対策の楽天モバイルがピーク時に“最速”も記録 （2026年06月10日）
- 【ワークマン】3900円の「コーデュラ ネストリュック」 取っ手のあるインナーバッグ付き （2026年06月11日）
- IIJmioのスマホ大特価セール 中古「iPhone SE（第3世代）」が4980円、「OPPO Reno11 A」が9980円など （2026年06月09日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。