発熱したスマホは保冷剤で冷やすと壊れる？ ドコモ、KDDI、ソフトバンクの回答

[田中聡，ITmedia]

　これほど「暑い」と連呼している夏はないと思う今日この頃。特に7月中旬から下旬にかけて、猛暑といえる日々が続き、都内でも場所によっては40度前後の気温を記録した。台風12号の影響で少しだけ暑さが和らいだが、台風が過ぎ去ってからは再び猛暑になるといわれている。

　夏でも屋外でスマートフォン（携帯電話）を使う機会は多いが、どんなことに気を付ければいいのか？　ドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社に確認した。

「ポケモンGO」をはじめとする位置情報ゲームでは、屋外で長時間スマホを使う機会が多い

極端な高温環境ではスマホを使わない

　まず、閉めきった車内や直射日光が当たる場所など、極端に高温の環境でスマホを使用すると、故障や事故の原因となる場合があるので注意したい。「推奨気温は5〜35度としている」（KDDI）ので、これを目安としたい。炎天下の車内や直射日光が当たる場所など、高温となる場所にスマホを置かないことも大事だ。

　他に、「布でくるむなどの熱のこもりやすい状態にしない」「汗をかいた手で触れる等により汗が付着した場合は、小まめに拭き取る」「非防水端末の場合、シャツのポケットなどの湿度の高い場所に入れない」（ドコモ）との指摘も。

スマートフォンの負荷が増えると、内部の部品の温度が上昇する。高温環境下だと、さらにスマホの温度が増すので注意したい（図版はMCPCのWebサイトから引用）

スマホが熱くなったらどうする？

　気を付けていても、屋外でスマホを使って端末が熱くなってしまうことはある。そんなときはどうすればいいのか？

　まず、低温やけど防止のため、高温となった端末には長時間触れないようにして、25度程度の涼しい場所に保管するのが望ましい。その上で、「使用していないアプリや機能は終了する」（ドコモ）あるいは「電源を切ってしばらくしてから再起動する」（KDDI、ソフトバンク）、そして「カメラ、ゲームアプリ、動画再生など温度が上昇しやすい機能の利用を控える」（ドコモ）といった対応がよい。

使っていないアプリは小まめに終了させよう

　3社で共通している対応策が「充電はなるべく控える」こと。充電中に高温になったときは充電を中止し電源プラグを抜き、スマホの電源を切って、しばらく待って再起動するのがよい。

保冷剤は使ってもOK？

　スマホが熱くなったら、小型の保冷剤で冷やすのはOK？　また、サードパーティーから販売されている、スマホ用の冷却シートはどうか。

　3社とも、保冷剤や冷却シートは自社で扱っているものではないため、動作保証をしておらず、推奨しないというスタンスだ。

　一方、冷却シートで「表面のみを冷却しても、基板（チップ）が冷却されなければパフォーマンスは変わらないと思われる」（ドコモ）が、冷凍保冷剤で急激に冷却すると、内部に結露が発生して故障の原因となる可能性があると3社は指摘している。また、ドコモは「氷点下など過度に冷却すると、端末にパフォーマンス低下などの悪影響を及ぼす可能性がある」とコメント。急激に冷却する保冷剤は使わない方が得策だ。

スマホに保冷剤はNG

　なお、冷凍するタイプではなく、流水で冷やしてリチャージする常温の保冷剤も販売されている。この保冷剤は32度の常温に保たれるので、冷凍タイプよりは安全といえる。使用は自己責任ではあるが、検討してもいいだろう。

常温の保冷剤「PCM-PAC　C32」（日本ブロアー）

スマートフォンの使用方法について、3キャリアが注意事項をまとめている。こちらはドコモのページ

KDDIのページ

ソフトバンクのページ