LINEモバイルとの“すみ分け”は？ ソフトバンク「併売」の効果は？――「Y!mobile発表会」一問一答（1/3 ページ）

[井上翔，ITmedia]

　ソフトバンクは8月1日、都内で「“ワイモバイル”の新商品に関する記者説明会」を開催。同社のY!mobile事業の責任者である寺尾洋幸乗務執行役員が登壇し、スマホプランのデータ通信容量倍増、パケットマイレージの拡充と、Y!mobileブランド初となるシニア向けスマートフォンの新製品について説明を行った。

• →Y!mobileの「スマホプラン」「スマホベーシックプラン」のデータ容量が倍増　9月1日から
• →Y!mobileが「かんたんスマホ」を8月9日発売　60歳以上には「通話無料」特典も

　この記事では、寺尾氏と報道関係者との質疑応答と、会終了後の囲み取材における主なやりとりをまとめる。

ソフトバンクの寺尾洋幸常務執行役員。Y!mobile事業推進本部の本部長を務める

新製品の「かんたんスマホ」のCMキャラクターを務める芦田愛菜さん。発表会には参加できなかった

質疑応答

――　かんたんスマホの専用ホームアプリを、Y!mobileの「Android One」端末に展開する予定はあるか。

寺尾氏　予定はない。

――　60歳以上のユーザーがかんたんスマホを購入した場合、国内通話定額（スーパーだれとでも定額）を無料で使える。この契約のSIMカードを他の端末に挿して使った場合も、同様に無料で使えるか。

寺尾氏　できる。（購入時に）使用者確認を行うので、お客さまを信頼してやらせていただく（穴はふさがない）。

――　今回シニアに特化したスマホを投入したが、あえて若者に振り切った（≒スマホに不慣れなシニアを取り込まない）方がサポートコストを削減できるという考え方もできたはず。なぜここでシニア向けスマホに取り組もうと考えたのか。

寺尾氏　シニア向けスマホを出すに当たって、そのこと（サポートとコストの兼ね合い）についていろいろと考えた結果、「問い合わせの起きない（少なくなる）端末を作ればいい」という発想から開発したのが、今回発表したかんたんスマホということになる。

　シニアの方からの問い合わせは「ベーシックな質問」が非常に多い。そこをフォローできれば、問い合わせは当然少なくなる。ハードウェアキーを搭載したり、「押すだけサポート」を用意したりしたのはそのためだ。

　Y!mobileを立ち上げる際、最初に「インターネットの一番の受益者はだれであるべきか」という議論をした。

　ここにいる皆さん（発表会を取材する記者）がEコマース（で買い物を）できるのは当たり前だと思うが、私や皆さんの両親、あるいは祖父母といった人たちはそうでもない。今「買い物難民」という言葉があるが、こういった人たちがインターネットで買い物できるようになれば、重たい荷物を持って距離を移動する必要がなくなる。

　そういう意味で、（インターネットやスマートフォンは）一番届くべき人に届いていない。どうやって解決しようか試行錯誤してきた。その中で生まれたのが、この商品ということになる。

Y!mobileのブランドミッション。これを具現化するための商品の1つが「かんたんスマホ」だという

――　Y!mobileにおいて全ユーザーに占める60歳以上の比率はどのくらいか。

寺尾氏　だいたい2割くらいとなっている。

　（Y!mobileブランドの前身である）ウィルコムやイー・モバイルの頃は30〜40代がユーザーの中心だったが、Y!mobileになってから（ヤフーとの協業を始めてから）、そのご両親に当たる年代の方が増えた。

――　シニア層は使うデータ量が少なく、今回の（スマホパックにおける）通信容量アップはあまりメリットがないように思える。これでシニア層の需要を喚起できるのか。

寺尾氏　一番安い「スマホプランS」を契約した場合、（月間の）データ量は3GBとなる。（新規契約や機種変更から）1年目の料金は家族割引対象なら1480円、そうでなくても1980円で3GB（の通信容量）を使えるので、価格感としてはフィーチャーフォンの月額料金とほぼ同じになる。

　これをシニアに特化した商品（かんたんスマホ）と組み合わせることで、シニア層の需要をもっと引き出せると思う。

1年目はフィーチャーフォンと同等の月額料金で使えることを訴求