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» 2019年07月18日 18時00分 公開

auのiPhone/iPad向け「故障紛失サポート」がサービス拡充 関西エリアで代替端末の即日配送に対応

auがiPhoneとiPad向けに提供している「故障紛失サポート with AppleCare Services」において、関西エリアでも紛失・盗難時の代替端末の即日配送を利用できるようになった。午前11時までに電話で申し込むことが条件となる。

[井上翔,ITmedia]

 KDDIは7月18日、同社が販売するiPhoneとiPadを対象とする「故障紛失サポート with AppleCare Services」を拡充。紛失・盗難時の代替端末の即日配送を関西エリアでも利用できるようにした。

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 故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、Apple公式の「AppleCare+」に相当する拡張保証と、au独自の「紛失盗難補償」を4年間付帯したもサービス。月額料金は機種によって異なり590円〜1190円(税別)となる。

 紛失盗難補償では、従来は関東エリア(関東地方の全都県と山梨県)において(いずれも一部地域と離島は除く)、午前11時までに手続きを完了すると、その日のうちに代替機を届けるサービスを実施していた。

 今回のサービス拡充によって、関西エリア(大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、和歌山県、奈良県:一部地域と離島は除く)でも、午前11時までに手続きを完了すれば、最短でその日のうちに代替機を手にすることができるようになった。

 なお、即日配送を使う場合もそうでない場合も、負担金は一律1万1800円(税別)で、au IC Card(SIMカード)の再発行が必要な場合は再発行手数料が2000円(同)かかる。

対象拡大 当日配送対象に関西エリアが追加された

月額料金(参考)

 故障紛失サポート with AppleCare Servicesの月額料金は以下の通り(いずれも税別)で、auでの端末購入時のみ加入できる

  • iPhone SE:707円
  • iPhone 6/6s/7/8:790円
  • iPhone 6 Plus/6s Plus/7 Plus/8 Plus/XR:890円
  • iPhone X/XS/XS Max:1190円
  • iPad全機種(2018年11月以降発売のiPad Proを除く):590円
  • 2018年11月以降発売のiPad Pro:790円

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