UQ mobileでauの「世界データ定額」や「故障紛失サポート」を利用可能に
KDDIと沖縄セルラーは、「UQ mobile」向けに9月2日から提供する「くりこしプラン +5G」にて、auの「世界データ定額」と「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」「使い方サポート」を提供する。
世界データ定額は、日本（UQ mobile）で契約している料金プランのデータ容量を使い、海外でもデータ通信が利用できるサービス。日本国内でアプリから事前予約をすると24時間あたり490円（早割キャンペーン対象）または690円（早割キャンペーン対象外）、事前予約をしないと24時間あたり980円で利用できる（いずれも非課税）。
故障紛失サポートは、利用している端末が故障、破損、紛失などのトラブルに遭ったときにサポートを受けられるサービス。月額料金は5Gスマートフォンが726円（税込み、以下同）、4G LTEスマートフォンが693円、2021年9月1日以降に発売されたスマートフォンが418円。
盗難や紛失時は、従来は1万1000円割引だったが、今後は1回目が5500円の負担、2回目が8800円の負担となる。また、電話だけでなくWebでも受付可能になり、Webから利用すると交換による負担金を550円が割り引かれ、コンビニやロッカーでの受け取りもできる。従来は最短翌日到着だったが、今後は最短当日到着に短縮され、東京23区や大阪市内では交換機を3300円で3時間以内に配送する。
UQ mobileの端末補償サービスに加入しているユーザーが、くりこしプラン +5Gに変更した場合、月額料金に変更なく故障紛失サポートに加入できる。
故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、Apple公式の保証サービス「AppleCare Services」を4年間受けられるサービス。iPhoneの購入時にのみ申し込める。月額料金はiPhone 7／6s／SE（第2世代）が868円、iPhone 12／12 mini／11が979円。保証期間が従来の2年から4年に拡大し、Webでの受付にも対応する。バッテリーやアクセサリーが破損、劣化した場合に無償で交換できる他、過失や事故による故障時には4年で最大4回補償する。また、東京23区や大阪市内では交換機を3300円で3時間以内に配送する。
あわせて、スマートフォンの操作方法やトラブルなどについて電話やメッセージでサポートする「使い方サポート」も提供する。従来サービスとの違いとして、チャットや専用アプリにも対応し、コールセンターからの電話を予約できるようになる。料金は月額649円。
使い方サポートと故障紛失サポートに同時加入すると月額1012円となり、月額料金合計から330円を割り引く。また使い方サポートと故障紛失サポート with AppleCare Servicesに同時加入すると月額1000円となり、月額料金合計から418円を割り引く。
関連記事
事前予約で24時間490円から――auの「世界データ定額」に早割コースが登場 2月1日から
auの国際ローミング用オプションサービス「世界データ定額」に、事前予約することで割り引きとなるコースが新設される。一部の国・地域における通常コースと比較した場合、最大で半額の24時間490円から利用できる。
KDDI、契約プランのデータ容量を海外で消費できる「世界データ定額」8月開始
KDDIは、日本で契約したデータ定額プランの残り容量を海外滞在時に利用できる「世界データ定額」を8月に提供開始する。利用には24時間ごと980円が必要。
auの「故障紛失サポート」がサービスを拡充 当日中に代替機を届けられるエリアを拡大 23区では「4時間以内配達」も
auの「故障紛失サポート」がサービスを拡充する。代替機を当日中に届けるサービスの対象エリアを拡大し、東京23区内では申し込みから4時間に届けるサービスも開始する。2018年秋冬モデル以降の機種では、代替機に液晶保護フィルムをあらかじめ貼り付けて送付するサービスと、データ復旧サポートサービスを新たに提供する。
AppleCare＋相当のサービスを4年間受けられる――auが「故障紛失サポート with AppleCare Services」の提供を開始
auがiPhone／iPad向けの「AppleCare+ & au端末サポート」を刷新し、Appleによる拡張保証サービスを4年間受けられるように改めた。既存サービスの利用者も、2019年1月をめどに、この新サービスに移行できる予定となっている。
auの「AppleCare+」サービス、iCloud（50GB）が追加料金なしで利用可能に
KDDIは9月20日から、iPhoneとiPad向けの保証サービス「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」を提供する。従来提供している「故障紛失サポート with AppleCare Services」に、iCloudストレージ50GBが加わった。修理サービスは4年間で4回まで利用できる。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- ティム・クックCEOが「もはや限界」と値上げに言及――すでにAndroidでは値上げラッシュが始まる （2026年06月28日）
- 「モラルが欠如している」──LINE安否確認で“悪ふざけ”、SNSで批判の的に （2026年06月26日）
- スマホの「SIM組み合わせ」を3カ月で3回も変えた話 楽天モバイル→日本通信→Y!mobileからの移行先を思案中 （2026年06月29日）
- 松屋の券売機が「思いのほか使いやすかった」 それでもネットで不評なのはなぜ？ （2026年06月29日）
- ダイソーで770円の「備えラジオ」は“備える”以上に”ノスタルジック”だった件 目的に徹したシンプルさが懐かしさを呼ぶ （2026年06月27日）
- ソニー「aiboはやめません」──“次の開発”も明かす オーナーに「安心してください」と呼びかけ （2026年06月27日）
- NHKはなぜ「スクランブル化」しないのか？ 「公共放送」という位置付けが足かせ？ （2026年06月27日）
- ソフトバンクの5G通信が速くなる「Fast Access」を試す 非対応回線と有意な差も、見えてきた“次の課題” （2026年06月27日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- ソニーaiboからの「撤退は勘弁して」──オーナーが不安視 同社「今後のお話」YouTubeで発信へ （2026年06月27日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。