NUROモバイル、KDDI通信障害に伴い返金 月額料金の3日分相当額を減算
» 2022年08月03日 11時19分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
ソニーネットワークコミュニケーションズのモバイルサービス「NUROモバイル」は、8月2日にau回線の通信障害に伴う返金について発表した。
対象はNUROモバイルのau回線で、音声またはSMSで対象プラン／対象オプションを利用しているユーザー。対象プランはバリュープラスのVL／VMプラン／VSプラン、L／M／S／お試しプラン、対象オプションは5分かけ放題／10分かけ放題で、影響のあった7月2日1時35分〜7月4日15時に利用していた場合に限る。
月額料金の3日分相当額を返金とし、9月以降に請求額から返金額を減算する。ユーザー側の手続きは不要で、対象ユーザーには8月中旬以降にメールで連絡する。
関連記事
mineoとJ:COM MOBILE、KDDIの大規模通信障害に伴い返金対応
KDDI回線を利用するMVNOのmineo（オプテージ）とJ:COM MOBILE（JCOM）は大規模通信障害に伴う返金内容を案内している。mineoは具体的な補償内容、時期については、決まり次第別途、案内するとしている。J:COM MOBILEは「J:COM MOBILE A プラン（音声＋データ）」を契約する人を対象に、通信障害期間（7月2日1時35分頃から4日15まで=約3日分）に相当する額を返金すると案内。
IIJmio、au回線の音声SIMユーザーに200円を返金 KDDI通信障害を受けて
IIJが、au回線を用いた音声SIMのユーザーに200円を返金する。2022年8月の利用料金から減額し、ユーザーの手続きは不要。対象のユーザーには、後日メールで連絡をする。
KDDI通信障害、「約款返金271万人」と「おわび返金200円」の根拠は？
KDDIが、7月2日から4日にかけて発生した通信障害に関するユーザーへの返金を発表した。約款返金として、24時間以上通信サービスを利用できなかったユーザーに、基本料金の2日相当分を返金する。その他、影響の大きさを鑑みて、3589万人に200円のおわび返金を行う。この「271万人」と「200円」の根拠はどこにあるのか。
NUROモバイル、「Xperia 10 IV」を5万4780円で7月22日に発売
ソニーネットワークコミュニケーションズのMVNO、NUROモバイルはソニー製スマートフォン「Xperia 10 IV」（ホワイト、ブラック）の販売を7月22日に開始する。価格は5万4780円（税込み）。ソニーストアで使えるお買い物券5000円分をプレゼントするキャンペーンをソニーマーケティングが行う。
NUROモバイル、au回線も専用アプリなしで通話料金が11円／30秒に
モバイルサービス「NUROモバイル」が、6月16日にau回線のオートプレフィックス機能を提供開始。NTTドコモやソフトバンクと同様に、通話料金が従来の22円／30秒から11円／30秒となる。
NUROモバイル、NURO 光とのセット割を792円に増額 3GBなら1年間0円に
ソニーネットワークが、NURO 光とNUROモバイルのセット割特典を改定。割引額を330円から792円に増額する。これにより、バリュープラスのVSプラン（3GB）に申しこむと、NUROモバイルを1年間0円で利用できるようになる。
NUROモバイル、LINEのカウントフリーオプション「バリューデータフリー」を提供開始
モバイルサービス「NUROモバイル」が、LINEのデータ通信用がカウントフリーになるオプション「バリューデータフリー」を提供開始。「バリュープラス」とVMプラン（5GB）／VLプラン（10GB）が対象プランとなる。
NUROモバイルが新プラン「NEOプラン Lite」を4月1日から提供 月額2090円で20GBのデータ通信＋専用帯域を提供
NUROモバイルの「NEOプラン」に、ライト版が登場する。専用帯域という一番の特徴は維持しつつ、一部の付帯サービスを非対応とすることで「手頃で快適」を目指した。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年11月07日 更新
- ドコモの通信障害が「復旧」 原因は「5G SA契約者を収容する交換機における輻輳」 （2026年11月06日）
- 12月から変わるahamoの新料金を検証 165円値上げでも“実質値下げ”になる人は？ 他社とも比較 （2026年11月04日）
- 「iPad mini」きょう発売 シリーズ初の防水と有機EL 「iPhone Duo」との価格差、誰向けか【まとめ】 （2026年11月06日）
- 楽天モバイル網から「KDDI網への流入トラフィックが大きく減少」と松田社長 ローミングの現状に言及 （2026年11月06日）
- 【復旧】ドコモ通信障害の対象範囲を特定――「5G SA」契約が対象、4G設定への切り替えで回避も （2026年11月05日）
- 情報漏えいの「おわびメール」が毎日届いてうんざり……漏れた情報別に“最低限やること”をまとめた （2026年11月04日）
- ドコモ、不正アクセスで最大約30万件の個人情報流出 オンラインサービス復旧のめど立たず （2026年11月05日）
- 「推し活疲れ」の原因はスマホ？ 月1万円超の出費、睡眠を削る人も 推しとの“ちょうどいい距離”を考える （2026年11月06日）
- Suicaのキャンペーンまとめ【11月6日最新版】 teppayで20〜35％還元、1万JRE POINT還元も （2026年11月06日）
- NTTドコモが「不正アクセス事案」「5G SAの通信障害」について説明 不正アクセスでは「見舞金」の支払いも検討 （2026年11月06日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。