Xperiaに“謎の丸いアイコン”が出現する不具合の原因は？ ソニーに聞いた

[金子麟太郎，ITmedia]

　2023年5月下旬頃から、一部のXperiaに謎の丸いアイコンが出現する不具合が続いていたが、その原因が分かった。

ソニーのスマートフォン「Xperia 1 V」

　この不具合の内容は、一部のXperiaでアプリ一覧画面にアイコン表示のないアプリ「丸＝○」が表示され、起動してもエラーが発生する他、アプリを削除できないというもの。

　ITmedia Mobileの取材に対し、ソニー広報は「Androidの一部のモジュールのアップデートを行うことにより、プリインストールされているアプリとの間で不具合が生じたことが原因」と回答した。2023年8月現在は解消しているという。

　不具合の対処法は、最新のソニー製品やキャンペーンなどの情報発信に加え、製品の使い方などの問い合わせを受け付けている、ソニーLINE公式アカウント「Sony (Japan)」が次のように案内していた。

1. 設定アプリを開く
2. 「システム」を開く
3. 「日付と時刻」を開く
4. 「日時を自動的に設定」項目をオンからオフに切り替える
5. 「日付」項目をタップし、1カ月後の日付に変更する
6. Xperiaを一度再起動する
7. 当該アイコンが消えているかどうかを確認する
8. 再び「日付と時刻」の項目を開く
9. 「日時を自動的に設定」をオフからオンに切り替える

ソニーLINE公式アカウントによる案内文。不具合の対処法が記されている