2023年5月下旬頃から、一部のXperiaに謎の丸いアイコンが出現する不具合が続いていたが、その原因が分かった。
この不具合の内容は、一部のXperiaでアプリ一覧画面にアイコン表示のないアプリ「丸=○」が表示され、起動してもエラーが発生する他、アプリを削除できないというもの。
ITmedia Mobileの取材に対し、ソニー広報は「Androidの一部のモジュールのアップデートを行うことにより、プリインストールされているアプリとの間で不具合が生じたことが原因」と回答した。2023年8月現在は解消しているという。
不具合の対処法は、最新のソニー製品やキャンペーンなどの情報発信に加え、製品の使い方などの問い合わせを受け付けている、ソニーLINE公式アカウント「Sony (Japan)」が次のように案内していた。
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