「3GBじゃ足りなかった」 LINEMOベストプランが埋めた穴、ユーザーが語る魅力と課題感（3/3 ページ）
LINEMOユーザーのうちの9割以上が満足 LINEMOを選んだ決め手や課題感も浮き彫りに
MMD研究所の調査では、LINEMOユーザーのうちの9割以上がLINEMOのサービスに満足していることも分かった。LINEMOならではの魅力である「LINEギガフリー」にひかれて、LINEMOを利用しているそうだ。LINEギガフリーはLINEを利用した場合にデータ通信料を消費（使用量としてカウント）せず、契約プランの月間データ通信量を超過しても、LINE利用時のみ速度制限がかからない。
もともとSoftBankを利用していたモリヤさん（女性）は「他の大手キャリアのブランドも見たが、LINEギガフリーがLINEMOを選ぶ一番の決め手となった」と話す。イワサワさん（女性）もLINEMOを約1年使っており、「LINEギガフリーを活用して、家族と連絡を取っている」と明かした。
ベストプランについて「魅力的だと思う」と回答したユーザーは何に魅力を感じたのか。MMD研究所の調査結果、約半数（49.7％）が「LINEMOベストプランは10GB以下が最安だから」と回答した。ベストプランの10GBまで月額2090円という料金はMNOが提供している10GB以下の料金プランの割引前価格で「最安」をうたう。ユーザーにとっては複雑な割引条件を満たさずに、通信費の出費を抑えやすくなっている。
3〜10GBのベストプランを選んだトヤマさん（女性）は「SNS閲覧や動画視聴にLINEMOを活用している。毎月10GBくらいのデータ容量を消費している」とベストプランの魅力を話した。一方、イワサワさんは「旧料金プランの20GBのプランを利用していたが、実際は20GBを少し上回ってしまったため、30GBまでが月額3960円のベストプランVに変更した」と語った。
LINEMOを約1年使っているシノハラさん（女性）は「LINEMOを選ぶ前にドコモのガラケー（フィーチャーフォン）を10〜20年ほど利用していた。乗り換え先にLINEMOだけでなくahamo、楽天モバイルも検討したが、LINEが使いやすいLINEMOを選んだ」と話す一方で、「この会でLINEスタンプ無料を初めて知ったため、情報弱者である自分にもお得な使い方が分かる仕組みや機会が欲しい」とLINEMOの課題感を示した。
MMD研究所は8月初頭にLINEMOベストプランの認知度を調査した。59.4％が「LINEMOベストプランに魅力を感じている」と回答した一方、LINEMOベストプランの認知率は39.2％であることが分かった。提供が始まったばかりの料金プランであるため、このような結果となったのだろうが、お得な使い方が分かる手段の拡充を含め、テコ入れが必要な部分といえそうだ。
関連記事
LINEMOの新料金プランに「10GBまで」を加えた理由 20GBは値上げだが「ほとんどのお客さんには値下げになる」
ソフトバンクが、オンライン専用ブランド「LINEMO」の新料金プランを7月下旬以降に提供する。10GBまでの「LINEMOベストプラン」と30GBまでの「LINEMOベストプランV」の2つを用意。ソフトバンク 専務執行役員 コンシューマ事業推進統括の寺尾洋幸氏が、新料金プランの狙いを説明した。
LINEMO新料金プランは“楽天モバイル対抗”を強く意識 ただし経済圏やLINE連携には課題も
ソフトバンクは、オンライン専用ブランド「LINEMO」の料金プランを7月下旬に刷新し、「LINEMOベストプラン」「LINEMOベストプランV」を開始する。LINEMOをテコ入れし、他のブランドと差別化する狙いがある。同時に、楽天モバイル対抗も強く意識した料金体系に仕上げてきた。
LINEMOの新プラン、当月解約で990円の解除料、ソフトバンクやY!mobileへの導入も検討
ソフトバンクは、7月下旬以降に提供するLINEMOの新料金プラン「LINEMOベストプラン」にて、加入当月に解約した場合、契約解除料として990円（税込み）を設定する。「意図しない形での契約が増えている」ため。ソフトバンクやY!mobileでも同様になるよう検討しているという。
新料金「LINEMOベストプラン」発表 3GB以下で990円、3〜10GBで2090円 5分以内かけ放題とのセットプランも
ソフトバンクは6月6日、オンライン専用ブランドLINEMO（ラインモ）の新料金プランとして、「LINEMO ベストプラン」と「LINEMO ベストプラン V」を発表した。7月下旬以降から提供する。ベストプランは、データ使用量が10GBまでの場合で、最安をうたう料金プランだ。
「LINEMO（ラインモ）」を使い始めるまでの物語（eSIM編）
大手キャリアのオンライン専用プランの先陣を切る形で、ソフトバンクがLINEMOの提供を開始しました。eSIMの契約を申し込んだのですが、思ったよりも大変なことになりました……。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- ヨドバシ通販は「高還元率で偽物リスク低い」──コレが“脱Amazon”した人の本音か （2025年12月06日）
- 「健康保険証で良いじゃないですか」──政治家ポストにマイナ保険証派が“猛反論”した理由 （2025年12月06日）
- NHK受信料の“督促強化”に不満や疑問の声 「訪問時のマナーは担当者に指導」と広報 （2025年12月05日）
- ドコモも一本化する認証方式「パスキー」 証券口座乗っ取りで普及加速も、混乱するユーザー体験を統一できるか （2025年12月06日）
- 飲食店でのスマホ注文に物議、LINEの連携必須に批判も 「客のリソースにただ乗りしないでほしい」 （2025年12月04日）
- 楽天の2年間データ使い放題「バラマキ端末」を入手――楽天モバイル、年内1000万契約達成は確実か （2025年11月30日）
- 楽天モバイルが“2025年内1000万契約”に向けて繰り出した方策とは？ （2025年12月06日）
- 楽天ペイと楽天ポイントのキャンペーンまとめ【12月3日最新版】 1万〜3万ポイント還元のお得な施策あり （2025年12月03日）
- ドコモが「dアカウント」のパスワードレス認証を「パスキー」に統一 2026年5月めどに （2025年12月05日）
- Amazonでガジェットを注文したら、日本で使えない“技適なし製品”が届いた 泣き寝入りしかない？ （2025年07月11日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。