エプソンダイレクト、代行サービスメニューを拡充──“OSアップグレード”代行など

[ITmedia]

新メニュー「OSアップグレード代行サービス」の作業工程

　エプソンダイレクトは6月1日、ユーザー向けサービスメニューを新たに14項目追加すると発表、同日より順次受注を始める。

　このサービスメニューは、ユーザーのPC買い換えや廃棄、使用中に発生する様々な作業を代行するものとして展開。作業するには不安がある、作業する時間がない、作業はメーカーに任せたいなどのニーズに応える。

　新メニューの概要と価格は以下の通り。

サービス名称	概要	提供価格（税込）	受注開始日
HDDデータ引越しサービス	手持ちの現PCを預け、注文したPCへデータを引越しするサービス	6565円	2010年7月初旬予定
HDD返却不要サービス	訪問修理サービスに加入しているユーザーで、万が一、PCが故障してHDD交換となった場合、故障で交換したHDDを当社が持ち帰ることなく、ユーザーに引き渡すサービス（データ保護のためHDDを外へ持ち出したくない、自身でHDDを廃棄したい場合に利用できる）	1260円／年間	2010年6月1日
PCなんでもホットライン	契約した期間中、何度でもPCに関する問合せができるサービス。ユーザー環境に合わせ、電話・リモート操作でサポートする	30日間4990円から	2010年7月初旬予定
HDDデータ救出サービス	万が一、HDD交換を伴う修理となった際にユーザーのPCデータを救出し、新しいHDDに移行するサービス（データが救出できない場合には、料金は発生しない）	4990円	2010年6月1日
HDDデータバックアップサービス	ユーザーのPCを預け、データをDVDメディアにバックアップするサービス	3990円	2010年6月1日より
HDD分解破壊サービス	預けたユーザーのPCからHDDを取り出し、分解・破壊するサービス。廃棄証明書も発行し、企業の情報漏えい対策として利用できる	1990円	2010年6月1日
預かり点検サービス	PCを預け、同社の品質基準に基づいた各種点検を行う。同時に普段手入れできない部分や、ファンにたまったホコリなども掃除する	2990円（※）	2010年6月1日
HDDデータ復旧サービス	謝ってHDDを初期化、あるいは重要なデータを消去してしまった場合、専門の業者をご紹介しデータ復旧を行うサービス	専門業者を紹介	2010年6月1日より
HDDデータ消去サービス	PCの譲渡や処分の際、PCを預けて、HDD内に残っているデータを確実に消去するサービス	1990円（※）	2010年6月1日より
ウイルス駆除サービス	万が一、コンピュータウイルスに感染した場合、専門の業者をご紹介しウイルス駆除を行うサービス	専門業者を紹介	2010年6月中旬予定
OS再インストールサービス	PCを預け、OSを工場出荷時の状態に戻して返却するサービス	3990円（※）	2010年6月1日
HDDパーティション変更サービス	ユーザーのPCを預け、今のパーティションの容量を変更するサービス。データを消さずにパーティションだけの変更が可能	3,990円（※）	2010年6月1日
HDDまるごと入れ替えサービス	HDDアップグレードサービスとの併用により、今までと同じ環境で新PCを利用できるよう、新しいHDDにデータをまるごと入れ替えるサービス	3990円	2010年6月1日
OSアップグレード代行サービス	ユーザーに代わって、OSアップグレード作業を行うサービス。同社専門スタッフがユーザーのPCを預かって作業する	3990円（※）	2010年6月1日
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