Windows 11のOutlookで最近のメールが表示されない不具合 一時的な回避策も公開

[山本竜也，ITmedia]

　米Microsoftは7月8日（現地時間）、Windows 11のOutlookで検索を行った場合に、最近のメールが結果に表示されない場合があるとしてサポートドキュメントを公開した。Windowsのインデックス作成が遅いか、一時停止している可能性があるとのことだ。

Windows 11のOutlookアプリで最近のメールが検索できない不具合が発生している

　この問題だが、ローカルのWindows デスクトップ検索に起因するものなので、オンラインで処理されるMicrosoft 365でホストされているメールアカウントでは影響を受けないが、POPやIMAPで同期していたり、オフラインのExchangeアカウントでは影響がある。

　Microsoftは現在、解決策を検討中で、修正プログラムのリリース日が判明次第、サポートドキュメントを更新するとしている。

　なお、Windows デスクトップ検索を無効にすることで、この問題を一時的に回避できるとしている。ただし、無効化にはレジストリ操作が必要なので、作業には十分注意されたい。

• Windowsのスタートメニューで右クリックし、メニューから「ファイル名を指定して実行」を選択。ダイアログボックスに「regedit」と入力
• 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows」を見つけ、「Windows Search」というキーを新規作成
• Windows Searchキーに「PreventIndexingOutlook」というDWORD値を新規作成し、値を「1」にする。なお、回避策を無効にするには値を「0」にする
• レジストリエディターを閉じ、Outlookを再起動

一時的な回避にはレジストリエディターでの操作が必要だ