ビジネス利用に最適化された生成AI「Amazon Q」登場 月額20ドルから

[井上翔，ITmedia]

　Amazon Web Services（AWS）は11月29日（米国太平洋時間）、ビジネス利用に最適化された生成AI（人工知能）ベースのアシスタントサービス「Amazon Q」を発表し、同日からプレビュー版の提供を開始した。ライセンス料金は、通常の「ビジネスプラン」が1ユーザー当たり月額20ドル（約2900円）、ITプロフェッショナル／開発者向けの「ビルダープラン」が1ユーザー当たり月額25ドル（約3700円）で、他社の同種サービスと比べると安価に設定されている。

AWSがリリースする「Amazon Q」

AWSによる「Amazon Q」の概要動画

Amazon Qの概要

　Amazon Qは、Webブラウザからプロンプト（文章）を入力すると、企業ごとに蓄積してきた各種データを参考にして、関連性の高い回答や提案を表示してくれるサービスだ。仕事で作成する文章の提案や、自分で作った文章の要約など、日常業務を支援する機能も搭載されている。AWS自身に関する質問も受け付けてくれるという。

　自社のAmazon S3の他、Salesforce、Google ドライブ、Microsoft 365、Gmail、Slack、AtlassianやZendeskなど40を超えるアプリケーションとのコネクター（連携機能）も用意されており、企業で導入済みの各種ビジネスアプリとの連携も可能だ。

Amazon Q（プレビュー版）のトップ画面。下方のテキストボックスに直接プロンプトを入力して質問や指示を投げかける方法の他、上方のメニューから選んでタスクを始めることも可能だ

AWSのコンソール画面でもAmazon Qは利用できる。AWSに関する質問も受け付けてくれる

　Amazon Qは、AWSが提供するビジネスインテリジェントツール「Amazon QuickSight」やコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」との連携も可能で、ビジネス分析や顧客対応の手間を減らすこともできるという。

Amazon QuickSightとAmazon Qを連携させれば、このようなビジネスインサイト（分析）をプロンプトから生成することもできる。わざわざデータを収集して成形する必要もない

Amazon Connectと組み合わせると、チャットボットの生成もできる