プロナビ

エプソンダイレクトのノートPC「Enderavor NA710E/NA711E」でWindows Update後に起動できなくなる事象 発生したら修理対応に

» 2025年06月20日 11時00分 公開
[井上翔ITmedia]

 エプソンダイレクトは6月16日、一部のノートPCにおいてWindows Updateの2025年6月更新を適用すると(再)起動できなくなることを明らかにした。

 対象となるノートPCは以下の通りで、事象が発生したPCでは(再)起動時にEPSONロゴ表示から進まなくなるか、「自動修復を準備しています」の画面から先に進まなくなる

  • Enderavor NA710E(2020年発売)
  • Enderavor NA711E(2022年発売)
ノートPC 起動しなくなる事象はEnderavor NA710Eと、その後継モデルであるEnderavor NA711E(画像)で発生する

 本事象が発生した場合、同社の修理受付窓口(Webまたは電話)へ連絡して修理扱いでUEFI(BIOS)を書き換える必要がある。

不具合その1 事象が顕在化するとEPSONロゴから先に進めなくなるか……
不具合その2 「自動修復を準備しています」の画面から先に進まなくなる(画像はイメージ)

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

最新トピックスPR

過去記事カレンダー