ソフトバンクのAndroidスマホ13機種にメール・SMS関連の不具合：シャープ製と京セラ製

[平賀洋一，ITmedia]

　ソフトバンクモバイルは6月12日、シャープと京セラが製造したスマートフォンの一部機種に、S！メールとSMSを正常に受信できない不具合があることを公表した。

　不具合は、複数のS！メールまたはSMSを同時に受信する際に、まれにS！メールの自動受信に失敗する、または一部の受信済みSMSが表示されないというもの。対象機種はシャープ製の003SH／005SH／006SH／007SH／007SH J／007SH KT／009SH／009SH Y／101SH／102SH／102SH II／103SHと京セラ製の101Kで合計13機種に上る。

　S！メールについては自動受信に失敗した場合でも手動受信で正しくメールを受信できる。またSMSについては70文字を超えるメッセージで不具合が発生することを確認しているという。

　不具合を改善する更新用ソフトウェアは現在準備中。なおソフトバンクでは端末をオールリセット（初期化）することで不具合を解消できることを確認しており、ソフト更新を待たずに対処することもできる。なおオールリセットを行うと端末内のユーザーデータやダウンロードしたアプリはすべて削除されるため、事前のバックアップが必要になる。