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» 2016年01月07日 15時00分 UPDATE

auプラン(Aプラン)が対象:mineo、iOS 9.2のiPhone 6/6 PlusでSMSが利用不可になった場合の復旧方法を案内

iOS 9.2にアップデートしたiPhone 6/6 Plusでmineo「Aプラン」のSIMカードを使うと、SMSを利用できなくなることがある。この問題が発生した場合の復旧方法が明らかとなった。

[井上翔,ITmedia]

 ケイ・オプティコムは1月7日、iOS 9.2にアップデートした「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」において、mineoの「auプラン(Aプラン)」のSMSが利用できなくなった場合の対処方法を公表した。

mineo

 同社では、iPhone 6/6 PlusをiOS 9.2へアップデートした後にAプランのSIMカードを使うと、SMSが使えなくなることがあるとして、SMS利用者に対してOSのアップデートを控えるように呼びかけていた。

 同社がこの現象を詳細に調査した結果、OSのバージョンアップ後に「すべてのコンテンツと設定を消去」するとSMSを利用できなくなる可能性があることが判明した。また、SMSが利用できなくなった場合、以下の手順を踏むことでSMS送受信が再度利用できるようになることも判明した。

「mineo auプラン」でSMSが送受信できなくなった場合の復旧方法

  1. 「設定」アイコンをタップし、「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を順番にタップする
  2. 「mineo auプラン」のプロファイルを削除する
  3. 「mineo auプラン」のプロファイルを再度インストールする

 プロファイルのインストール・削除の方法については、mineoのユーザーサポートページを参照してほしい。

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