9月11日、楽天モバイルで通信障害が発生していた。一部ユーザーがデータ通信が利用しにくく、Web、アプリ、ショップでの楽天モバイルへの申し込みがしにくい状況となっていた。現在は復旧している。
発生日時は9月11日13時頃から17時30分頃まで。通話(VoLTE)の利用には影響は出ていない。原因は「システム障害のため」としている。
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