3月26日に楽天モバイルで通信障害 現在は回復
» 2020年03月27日 14時35分 公開
[田中聡，ITmedia]
楽天モバイルのMNOサービスで、3月26日に通信障害が発生していたことが判明した。
26日の夕方〜夜間にかけて、東京都と大阪府の一部ユーザーが、データ通信を利用しにくい、または利用できない状況になっていた。現在は回復している。なお、音声通話は問題なく使えていた。原因はネットワーク機器のソフトウェアアップデートによるものだという。
影響を受けたユーザーの数や規模は特定できておらず非公表。影響範囲が狭いため、お知らせ等には公表しておらず、問い合わせのあったユーザーに対して個別に対応しているとのこと。
楽天モバイルのMNOサービスは現在、ユーザー数を絞った「無料サポータープログラム」を提供しており、4月8日から正式サービスの「Rakuten UN-LIMIT」を提供する予定。
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