ロシア人はデザイン、英米人は費用対効果が決め手――各国で異なる携帯電話選び：調査リポート

[末岡洋子，ITmedia]

　携帯電話を買う際に何が決定要因となるのか――。Nielsenが米、英、イタリア、韓国、中国、ブラジル、インド、ロシア、トルコ、オーストラリアの10カ国で、消費者のモバイル端末やサービスの利用状況について調査し、年次調査「2013 Mobile Consumer Report」にまとめた。

　スマートフォンの普及率は10カ国でばらつきがあり、最も普及していたのは韓国で67％、最も比率が低かったのはインドの10％だった。韓国はデータ通信プランの利用比率も高く、89％がデータ通信プランを利用。米国はさらに高く、96％に達していた。スマホユーザーの毎月の通信料金の平均は、米国が最も高く93ドル（約8600円）で、韓国やオーストラリアは約4700円、イタリアは2600円程度、中国やロシアは約1500円と、国によって大きな幅があった。

　携帯電話を購入する際に重視することは、ロシアで「スタイリッシュなデザイン」が多く挙がったのに対し、インドでは31％が「簡単に使える」を挙げた。「すばらしいOS」はブラジル（24％）やロシア（23％）のユーザーが重視していたのに対し、「価格に対する価値」は米国（30％）、英国（28％）、イタリア（28％）、中国（25％）などで最も回答を集めた。「アプリの選択肢が幅広い」は米国でも2％にとどまるなど、あまり重視されていないことが分かった。

　スマートフォンで利用する機能については、テキストメッセージ／SMSが多く、ほとんどの国で8〜9割がこれらの機能を挙げた。また、SNS、Webブラウジングの利用、アプリなども比較的多かった。アプリの人気カテゴリーはSNS、地図、ゲームなどで、米国のユーザーはこれらの3つに加え、オンラインバンキング、動画、生産性向上アプリも5割を超えた。

　調査ではショッピングに与える影響も調べており、それによると、ユーザーはスマホを利用して「製品のブラウジング」「価格比較」「レビューのチェック」などを行っていることが分かった。米国のスマホユーザーは、ショップ内でスマホを使って価格を比較したり、オンラインクーポンを利用していると報告している。

　スマートフォンでの動画閲覧とテレビとの関係については、10カ国すべてで「これまでのテレビの視聴時間に影響を与えていない」という回答が最多となった。インドや中国など途上国では影響が見られ、中国では3分の1弱のスマホ所有者が「これまで以上にテレビを視聴するようになった」と回答。一方インドでは28％が「これまでのテレビ視聴が減った」とした。