生保・損保・共済などの地震対応まとめ：3分LifeHacking

地震被害にあった人が必ずチェックしたい保険関連の情報をまとめました。

[安齋慎平，ライフハッカー［日本版］]

　この記事では、東北地方太平洋沖地震に関する保険会社の対応をご紹介します。困っている人々のお役に立てれば幸いです。最新情報は、各社Webサイトを参考にしてください。

生命保険

日本生命

今回の震災で被災された皆さまへ（PDF）

　弊社では、被災されたみなさまに対して、以下のお取り扱いを実施することを決定いたしました。

• 災害死亡保険金等の全額支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金、給付金、契約貸付金の簡易迅速なお支払い
• 問い合わせ・ご相談窓口：0120-201-021（通話料無料）
• 受付時間：月〜金曜日9：00〜18：00、土曜日9：00〜17：00（祝日・年末年始を除きます）

第一生命

東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被害を受けられた皆さまへ

　弊社では、この度の地震により被害を受けられた皆さまに対して、以下の対応を行っております。

• 災害死亡保険金等の全額お支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金・給付金・契約者貸付金等の迅速なお支払い
• 問い合わせ・ご相談窓口：0120-157-157
• 受付時間：月〜金曜日9：00〜18：00、土曜日9：00〜17：00（祝日・年末年始を除く）

住友生命

東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被災された皆さまへ（PDF）

　弊社では、このたびの地震により被災された皆さまに対して、下記の対応を行うとともに、被災者専用ダイヤルを設置して、土・日・祝日を含めましてお問い合わせ・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

• 災害関係特約について保険金等の全額支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金、給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお取り扱い
• 被災者専用ダイヤル：0120-409-554（月〜金曜日：午前9時〜午後6時、土・日・祝日：午前9時〜午後5時）

明治安田生命

このたびの震災により被災されたみなさまへ

　弊社では、このたびの地震により被災されたみなさまに対して、以下のお取扱いをすることを決定いたしました。

• 災害死亡保険金等の全額お支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い
• お客さまからのお問い合わせ窓口：0120-662-332
• 受付時間：月〜金曜日（祝日・年末年始を除く）9:00〜18:00、土曜日（祝日・年末年始を除く）9:00〜17:00

損害保険

東京海上日動

このたびの地震により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます

　このたびの東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被害を受けられたご契約者の皆様に対し、「更新契約の契約手続きの猶予」ならびに「保険料の払込の猶予」の特別措置を実施いたします。

• 【地震保険（地震・津波等）の事故のご連絡先】
• 0120-011-110（フリーダイヤル 土日祝含　午前9時〜午後5時）
• 0120-119-110（フリーダイヤル 土日祝含　24時間）でも承っております。
• 【商品のお問い合わせ先】
• 0120-868-100（フリーダイヤル 土日祝含む 午前9時〜午後8時）

三井住友海上

東北地方太平洋沖を震源とする地震により被災された皆さまにお見舞い申し上げます

　このたびの東北地方太平洋沖地震により被害を受けられたご契約者の皆様に対し、「継続契約の締結手続きの猶予」ならびに「保険料のお支払の猶予」の特別措置を実施いたします。

• 【住宅・店舗など自動車保険以外に関するご連絡（24時間365日受付）】
• 0120-258-189（無料）
• 【自動車保険に関するご連絡（24時間365日受付）】
• 0120-258-365（無料）

※フリーダイヤルがつながりにくい場合は、FAXでも承っております。こちらのシート（PDF）をプリントしてお使いください。

損害保険ジャパン

このたびの大規模地震により被害を受けられた皆さまへ

　弊社では被害を受けられたご契約者の皆さまを対象に「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」に一定の猶予期間を設ける特別措置を実施いたします。

1. 災害救助法の適用地域にお住まいのお客さまにつきましては、被害を受けられていない場合も特別措置の適用を受けることができます。
2. 団体契約（団体傷害保険等）にご加入いただいているお客さまにつきましては、個々のお客さまごとに適用させていただきます。

　本措置の適用をご希望の方は、ご契約のお取扱代理店、または下記弊社担当窓口にお問い合わせください。営業店のご案内はこちら。

　地震による被害のご連絡・お問い合わせ窓口：

• 【自動車保険以外（火災・地震保険、傷害保険など）】
• 0120-727-110 事故サポートデスク（24時間365日）
• 【自動車保険】
• 0120-256-110 事故サポートデスク（24時間365日）
• 【上記以外のご連絡・お問い合わせ窓口】
• 0120-238-381（カスタマーセンター、平日：午前9時〜午後8時、土日・祝日：午前9時〜午後5時）

日本興亜損保

このたびの大規模地震により被害を受けられた皆様へ

　このたびの大規模地震により被害を受けられた皆様を対象に、「継続契約のお手続き」および「保険料のお支払い」を一定期間猶予する特別措置を実施しております。

• 【地震保険（地震・津波等）の事故のご連絡先】
• 事故受付センター：0120-258-110（通話料無料、24時間365日受付）

外資系保険会社

アフラック（アメリカンファミリー生命保険）

このたびの大規模地震により被害を受けられた皆様へ

　弊社では、被災された皆様に対して、以下の対応を行うことといたします。

• 保険料払込猶予期間の延長
• 災害死亡保険金等の全額支払いについて
• 保険金、給付金、契約者貸付等の簡易迅速なお支払い
• お電話でのご連絡・お問合せ：0120-5555-95
• 受付時間：9：00〜17：00 月〜土曜日（祝日を除く）

アメリカンホーム保険

このたびの大規模地震により被害を受けられた皆様へ

　このたびの東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被害を受けられたご契約者の皆様に対し、「ご継続契約の締結手続きの猶予」ならびに「保険料のお支払いの猶予」の特別措置を実施いたします。

　本措置の適用をご希望のご契約者様は、下記弊社窓口にて承りますのでお問い合わせください。

【自動車保険に関するご連絡】

• フリーダイヤル：0120-548-548（受付時間 月〜金曜日 9:00〜22:00、土日祝日 9:00〜20:00）

【傷害保険に関するご連絡】

• フリーダイヤル：0120-000-202（受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:00）

【医療保険に関するご連絡】

• フリーダイヤル：0120-861-861（受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:00）

【家財保険に関するご連絡】

• フリーダイヤル：0120-218-546（受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:00）

アリコジャパン

今回の震災により被害を受けられたみなさまにお見舞いを申し上げます

　当社では、このたびの災害について、以下のお取り扱いを実施いたしますのでご案内申し上げます。

• 災害死亡保険金等の全額支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金・給付金の簡易迅速なお支払い
• 契約者貸付金、解約返戻金の簡易迅速なお支払い
• お問い合わせ先：0120-022-203

受付時間：月〜金曜日 9:00-20:00、土曜日 10:00-17:00

主な共済

全労済

　東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまにお見舞い申し上げます

　全労済の各共済にご契約の方で、このたびの地震の影響により被害を受けられた方は、下記までご連絡いただきますようご案内申し上げます。

【住宅に被害を受けられた方のお問い合わせ先】

• 事故連絡専用フリーダイヤル：0120-580−699（受付時間　9:00〜17:00）

電話が大変込み合っています。ホームページによる事故受付もおこなっています。住宅災害受付ページは、こちらから

【おクルマの被害を受けられた方のお問い合わせ先】

マイカー共済は、地震または地震による津波によって生じた損害については、補償の対象とはなりません。詳しくは下記までお問合わせください。

• マイカー共済事故受付ダイヤル：0120-0889-24（24時間受付）

【お体のけがで入院等された場合の受付・お問い合わせ】

• 事故連絡専用フリーダイヤル：0120-580-699（受付時間 平日9:00〜19:00）

ホームページによる受付もおこなっています。病気・けがによる共済金請求受付ページは、こちらから

都道府県民共済（全国生協連）

東北地方太平洋沖地震および長野県北部を震源とする地震により被災されたみなさまへ

　都道府県民共済（神奈川県では「全国共済」と呼称）の「新型火災共済」「生命共済（こども型・総合保障型・熟年型）」「傷害共済」のご加入者で被害に遭われた方のうちお支払の対象となるのは次の場合です。

　「新型火災共済」のご加入者で住宅が半壊・半焼以上の被害に遭われた場合は 見舞共済金の対象となります。

　「生命共済（こども型・総合保障型・熟年型）」「傷害共済」のご加入者は、各共済の保障内容および支払基準に基づく死亡・後遺障害・入院・通院等が共済金の対象となります。

共済掛金払込期間の特例についてのご案内

被害を受けられたみなさまに対し、特例措置として共済掛金のお払い込みの猶予期間を最長6カ月延長するお取り扱いをさせていただきます。

お問い合わせ一覧

ネット生保

ライフネット生命

今回の地震で被災された皆さまへ（お知らせ）

　今回の地震により、災害救助法が適用される地域で被災されたご契約者の皆さまに対して、下記の対応をさせていただきます。なお、追ってご契約者の皆さまに詳細をご連絡させていただく予定です。

• 特例条項（支払免除、削減支払）は適用せず、保険金・給付金をお支払い
• 保険金・給付金の請求手続きの簡易化
• 保険料の払い込み免除

【保険金、給付金のご請求に関するお問い合わせ】

• 0120-717-991
• 受付時間：平日9時〜17時30分（年末年始、土曜、日曜、祝日は除く）

お問い合わせフォームはこちら

ネクスティア生命

東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被害を受けられたみなさまへ心よりお見舞い申しあげます

　弊社では、このたびの地震により被災されたみなさまからのお問合せ・ご相談を、土・日・祝日を含めまして承っておりますのでご案内申しあげます。

• 災害死亡保険金・災害入院給付金の全額お支払い
• 保険金・給付金の簡易迅速なお支払いについて
• 保険料払込猶予期間の延長について

【お問合せ先】

• 電話番号：0120-953-831（通話料無料・携帯電話可）
• 受付時間：月〜金　9:00〜22:00
• 土・日・祝日　9:00〜18:00

（年末年始の弊社休業日を除く)

アクサ生命

東日本大震災で被災されたみなさまへ

　弊社では、被災されたみなさまに対して以下のお取扱いを実施することを決定いたしました。

• 災害死亡保険金等の全額支払い
• 保険料払込猶予期間の延長
• 保険金、給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い

【被害のご連絡やご相談専用ダイヤル】

• 0120-948-193（料金無料ダイヤル）
• 受付時間：月〜金曜日／9:00〜17:00

（土・日・祝日および年末年始を除きます）