ソフトバンクモバイルがパケット通信料を誤課金――総額3500万円以上

[田中聡，ITmedia]

　ソフトバンクモバイルは2月4日、パケット通信の誤課金をしていたことを告知した。誤課金の期間は2010年10月1日13時38分から11月26日14時40分までで、特定のサーバを介してパケット通信をした際の通信料を誤課金していた。原因は、携帯端末からの上りの通信時に、実際に利用したパケット量ではない固定値で入力されていたため（固定値はユーザーによって異なる）。11月26日にプログラム修正をしており、現在は復旧している。

　同社は誤課金をしたユーザーに対して、2〜3月の請求分で返金する。影響規模は16万4288件（契約）で、誤課金の総額は3512万321円。1件あたりの平均は約214円。該当者にはメールや請求書などで通知を行う。

※初出時に「1回線あたりの平均は約214円」と記載していましたが、「正しくは1件あたりの平均約214円（※1件に複数の回線が含まれる場合がある）」（ソフトバンクモバイル）だったため、訂正いたしました。（2/4 18:39）