7pay、不正アクセス被害者への補償を開始
» 2019年08月20日 17時19分 公開
[金子麟太郎，ITmedia]
セブン・ペイは8月19日、コード決済サービス「7pay（セブンペイ）」で、不正被害に遭ったユーザーへの補償対応を開始した。7payは、7月1日のサービス開始直後から、不正アクセス問題の発覚を受け、9月30日にサービスの提供を終了する。
補償内容の詳細については、7pay事務センター（0120-113-393）が電話で案内する。7pay事務センター以外からの不正被害に関する不審な電話を受けた場合は、決して応じず、7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル（0120-192-044）に相談するよう呼びかけている。
補償の対象となるのは次の通り。
- nanacoポイントからの身に覚えのないチャージ被害に遭った人
- 自身がチャージした7pay残高を、第三者に利用される被害に遭った人
同社は、登録したクレジットカードから身に覚えのないチャージ被害に遭ったユーザーについて、各カード発行会社の協力のもと、カード支払日までに当該チャージ分の引き落としをされないよう順次対応を進めている。また、デビットカードからの身に覚えのないチャージ被害についても、デビットカードのブランド各社の協力のもと、口座への被害額の払い戻しを順次進めている。
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「7pay」不正利用は全額補償へ 全チャージ＆新規登録停止も、サービス自体は継続
セブンペイが、不正利用が発覚した「7pay」の被害状況や、今後の対応について説明した。7月4日6時時点で、不正アクセスが疑われる人数は約900人、不正に決済された金額は約5500万円。全てのチャージと新規登録受付を停止する。
7pay騒動から見えた、モバイル決済の懸念 生き残るために必要なものとは？
不正利用が発覚した「7pay」の問題が収束する気配が見えない。セブン社内でも混乱が続いているようで、セキュリティ対策と顧客サポートの両面で手が回っていない印象を受ける。この7payを含む「コンビニPay」と、銀行が提供する「銀行Pay」を含めた、モバイル決済全体の課題を整理する。
「7pay」サービス開始 チャージ登録できるカードに注意
7月1日からサービスを開始した、セブン・ペイのコード決済サービス「7pay」。プリペイドタイプなので、利用にはチャージが必要だが、クレジットカードやデビットカードをチャージ方法として登録する場合、登録できるカード会社が限られる。【追記】
セブン-イレブンのコード決済「7pay」が7月に開始 グループ外での利用も予定
セブン・ペイが、スマートフォン向けのコード決済サービス「7pay（セブンペイ）」を2019年7月に開始する。「セブン-イレブン」アプリから登録する。200円の支払いでnanacoポイントが1ポイントたまる。
「7pay」で不正利用の被害、原因は「調査中」 クレカからのチャージを停止
セブン-イレブンのコード決済「7pay」で不正利用が発覚。一部のアカウントが第三者にアクセスされるとユーザーから申告があった。セブン・ペイは、ログインIDやパスワードの管理を注意するよう呼び掛けている。
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