4月に開始 料金は「余裕をもって発表」――楽天モバイルのMNOサービスはどうなる？（3/3 ページ）

[井上翔，ITmedia]

ショップ体験もアップデート

　今回の発表会は、1月23日にオープンした「楽天モバイル 恵比寿店」（東京都渋谷区）で開催された。この恵比寿店はMNOとしての本格スタートに向けた新コンセプトのショップだという。

楽天モバイル 恵比寿店（写真提供：楽天モバイル）

　新コンセプトは「シンプル」「デジタル」「自由」の3つがキーワード。デザインは佐藤可士和氏の監修に基づくものだ。

　まず、店内はスマホの体験展示が中心で、基本的には店内のどこでも契約手続きができるようになっている。端末には盗難防止用のワイヤー類をあえて付けないことで、手触りや重量感をしっかり体験できることも魅力だ。この「ワイヤレス展示」を実現するために、ワイヤレスで盗難防止を図る仕組みを新たに開発したという。

　ポスター類の掲示もなく、その代わりに建物の柱などにあるデジタルサイネージを活用して商品などのアピールしている。

新しいコンセプトのショップの特徴

恵比寿店の店内イメージ。スマホの体験展示が中心で、ポスター類の掲示もない（写真提供：楽天モバイル）

　契約手続きにも工夫を凝らす。同社はWebでの契約をメインに据える方針だが、それでも契約や端末購入を店舗でしたいというニーズはある。一方で、昨今の携帯電話販売店では、手続きにかかる時間が長くなる傾向にある。

　そこで、楽天モバイルのMNOサービスでは、楽天グループの「楽天ID」を活用し、契約に必要な情報を事前入力することで、店頭では「重要事項説明」「本人確認」「機種の受け取り」の3点に絞り、最短18分で手続きを完了できる仕組みを導入する。

肝心のプランは「十分な告知期間をもって」発表へ

　冒頭で述べた通り、今回の発表会では本格的なMNOサービスの開始が“4月”であると明言された。しかし、肝心要である料金プランの発表は見送られた。

　この点について記者から問われた山田社長は「4月には（サービスを）開始しますので、ユーザーの皆様に十分に告知できるように、余裕を持った形で発表する」とした。遅くとも2月中には発表することが期待される。

質疑に応じる山田社長