非接触決済サービス利用上位は「iD」「モバイルSuica」、検討トップは「楽天Edy」 MMDが調査
» 2021年07月30日 11時28分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
MMD研究所は、7月30日に「2021年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」の結果を発表した。調査対象は18歳〜69歳の男女4万5000人で、調査期間は7月1日〜7月5日。
対象者にスマートフォンの非接触決済の認知や利用状況について聞いたところ「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称／内容はよく知らない」が20.5％、「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が20.2％、「全く知らない」が18.5％となった。これをファネル分析で見てみると「認知」は81.5％、「内容理解」は48.4％、「利用経験」は22.7％となる。
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している9526人に、最も利用しているサービスについて聞いたところ、トップは「iD」で24.4％、次いで「モバイルSuica」が23.1％、「楽天Edy」が22.4％。2021年1月と比較すると「iD」が3.7ポイント、「モバイルSuica」が4.1ポイント、「QUICPay」が1.0ポイント増加し、「楽天Edy」が10.2ポイント減少した。該当サービスををいつから使い始めたか聞いたところ「覚えていない」が33.1％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が19.3％となった。
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した4059人に対し、最も利用を検討しているサービス名を聞いた。トップは楽天Edyの20.5％で、次いでモバイルSuicaが14.7％、「Visaのタッチ決済」が11.9％という結果となった。
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