携帯電話の乗り換え（MNP）でやってはいけないこと 料金が高くなる場合も？（3/3 ページ）

[吉田裕紀（D-POPS），ITmedia]

やってはいけないこと

　ここでは乗り換えを検討している方がやりがちなこと、そしてやってはいけないことをまとめます。乗り換え以外にも該当するものがありますが、携帯電話を利用していくにあたって押さえておきたいことを店長に聞きました。

乗り換え前に解約する

　移転前の携帯電話会社でMNP予約番号の発行手続きをする際、誤って「解約」を選択しないように気をつけましょう。解約してしまうと、今までつかっていた電話番号は2度と使えなくなってしまいます。他社に乗り換え手続きをし、回線が開通したら移転元の契約は自動的に解約されます。

対象機種を調べずに乗り換えする

　特にAndroidを使っている方に当てはまるのですが、今使っているスマートフォンが乗り換え先でも使えるとは限りません。「自分が使っている機種の対応周波数が乗り換え先の携帯電話会社が提供している周波数に対応しているか？」。これについては各社の公式ページで確認するようにしましょう。

　乗り換え先の周波数に対応していなければSIMロック解除をしてもその機種を使うことはできません。「ahamo 対応機種」のように「〇〇 対応機種」と、Google検索をかければ対応機種が載っている公式ページが表示されるはずです。SIM契約で他社に乗り換えをしようとしている方は必ず対応機種を事前に調べておきましょう。

端末返却→残債免除のタイミングを逃す

　NTTドコモの「スマホおかえしプログラム」、auの「かえトクプログラム」、ソフトバンクの「トクするサポート＋」など、本体代金を分割払いにして本体購入から2年後に端末をキャリアに返却すれば、残りの本体代金の支払いが免除されるプログラムがあります（かえトクプログラム、トクするサポート＋は各キャリアへの返却と各キャリアでの機種購入が必要）。

　しかし、これらのプログラムに加入して2年後にきっちりと端末を返却する方は多いとはいえないようです。2年たってもそのまま端末を使い続け「残りの支払いがあと数回」といったように一番もったいないタイミングで、乗り換えや機種変更する方が後を絶ちません。「そういえば返却すれば機種代がなくなる契約に入っているかも」と思った方は、ご自身の料金プランを見直してみましょう。

NTTドコモ スマホおかえしプログラムの例

（解約後でも）使っていないサービスの料金を支払い続ける

　キャリア決済以外のサービスや、あんしん保証パックプラスwith Apple Care Servicesのように回線を解約してもサービス自体が解除されないものは利用料金が請求され続けます。これらはクレジットカード引き落としされているものがほとんどです。小まめに明細をチェックするなどして無駄なものは解除していきましょう。

内容をよく理解せずプランを契約、オプションに加入、アクセサリーを購入する

　至極当然のことですが、料金プランをよく理解せずに契約してはいけません。小容量のデータ通信量しかいらないのに無制限プランを契約する。必要と感じないのに通話オプションに加入する。言われるままにスマホケースなどのアクセサリーを購入する。こういったことにならないように、分からないことがあれば自分が理解するまで店舗スタッフに聞きましょう。

店舗スタッフに聞いている様子

まとめ

　以上、現役携帯ショップの店長インタビューを通して、乗り換えの注意点や、やってはいけないことについてまとめてきました。携帯電話業界では乗り換えに関する手続きにいろいろな変化が起きています。「2年契約の撤廃（モバイル）」「MNP転出手数料の撤廃」「SIMロック原則禁止」。この2年間、さまざまな変化が携帯電話業界で起こってきました。しかし、乗り換えに関してよく分からないという方もまだまだ多いようです。「乗り換えに関することだけでなく、携帯電話に関して相談したい」という方は、お近くの携帯ショップもしくは、弊社が運営する「TOP1」にて相談してみてはいかがでしょうか？

著者プロフィール

吉田裕紀

　長野県出身。2009年「株式会社ディ・ポップス」に入社。NTTドコモ、au、ソフトバンクなどさまざまな通信キャリアを取り扱う携帯ショップ「TOP1」やY!mobileショップにて11年間携帯電話の販売に従事。

　現在はコンテンツマーケティング部署に所属。現場の経験を生かし、「携帯電話料金プランについて分かりやすい記事を書き、分かりやすく情報を発信する」をモットーに、日々売り場からの声や、最新の携帯電話に関する情報を収集し、記事の執筆にあたっている。

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