「サイゼリヤ」のスマホオーダーはシンプルだけどスゴいやつ(私もようやく体験できました)Mobile Weekly Top10

» 2024年06月15日 12時00分 公開
[井上翔ITmedia]

 ITmedia Mobileにおける1週間の記事アクセス数を集計し、その上位10記事を紹介する「ITmedia Mobile Weekly Top10」。今回は2024年6月6日から2024年6月12日までの7日間について集計し、まとめました。

スマホオーダー 私も最近、初めてサイゼリヤのスマホオーダーを体験しました
スマホ側 スマホ側のUI(ユーザーインタフェース)はとてもシンプルです(画像はスタート画面)

 アクセス数の1位は、ファミリーレストラン「サイゼリヤ」の店舗に順次導入されている、スマートフォンを使ったオーダーシステムのレビュー記事でした。

 このオーダーシステムは店舗単位で順次導入されているようで、私がよく行く店舗でも最近ようやく導入されました。スマホを使ったオーダーシステムといえば、カテゴリータブを選んでから個別商品を選ぶタイプ(据え置きタブレット端末によるオーダーシステムに近いUI)を思い浮かべがちですが、サイゼリヤのものは印刷されたメニューに記載された商品番号を入れた後、注文数量を入れてカートに入れる形式を取っています。

 この商品番号を入れるプロセスは、実際やってみると「ちょっとめんどくさいなぁ」と思ってしまうのですが、よくよく考えると一般的なスマホオーダーシステムとは違ってレスポンスが良いので、その点でのストレスは感じません。メニューを印刷物として存置する前提に立てば、このようなシステムの方が“合理的”であることは間違いありません。

 最近、主に店舗側の人手不足や省力化、コスト削減の観点から導入が進むスマホオーダーシステムですが、来店客にとって使いやすいものを目指してほしいと思う今日この頃です。

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