メルカリが9月1日からMVNOサービス「メルカリモバイル」の料金プランを刷新し、新たな特典プログラムを提供する。
2025年3月から提供しているメルカリモバイルは、余ったギガ(データ容量)をメルカリ上で売買できることが特徴のサービス。料金プランは2GBと20GBというシンプルな内容だったが、なぜ改定したのか。また、新特典プログラムは、どのような狙いで設計したのか。
メルカリモバイルの料金プランでは、9月からは2GBを料金据え置きで4GBに増量し、新たに10GBと40GBのデータ容量も用意する。月額料金は4Gが990円、10GBが1730円、20GBが2390円、40GBが3700円だ。
プランを改定した理由について、メルカリ 執行役員 CEO Fintech 兼 MVNO事業責任者の永沢岳志氏は「まずは2GBか20GBという、一番少ないところから始めた。増やそうと思えば1GB単位でも増やせるが、お客さまの声を聞き、他社とも比較した上で、4つに増やすのがバランスをいいと判断した」と話す。2GBを4GBに増量したのも、他社のサービスを比較した上で決めたそうだ。
10GBと40GBを追加した理由については、5GB前後の小容量、10〜20GBの中容量、30GB超を大容量と考え、それぞれの容量帯で選べるようにしたかったためだという。メルカリモバイルユーザーのデータ使用量が増えているというよりは、競合プランと比べて見劣りしないことを重視したようだ。40GBは、MVNOのサービスでは多い方だが、例えばこれまで20GBのプランを契約している人が40GBに変更し、余ったデータ容量をメルカリで売るといった使い方ができることも想定している。
新特典プログラムとして、メルカリと連動した「買う特典」と「売る特典」を9月から提供する。買う特典では、メルカリでの買い物に使えるポイントを月最大1000ポイント還元する。売る特典では、メルカリでの出品時にかかる販売手数料を50%オフにするクーポンを月最大5枚(上限1000円)もらえる。
いずれの特典も、契約しているプラン(データ容量)と、メルカード ゴールドの有無で還元ポイントや手数料の免除額が異なる。
買う特典では、メルカードを持っているまたは持っていない場合は+5%(上限月200〜600ポイント)の還元になり、メルカード ゴールドを持っている場合は+10%(上限月200〜1000ポイント)の還元になる。上限1000ポイントの還元を受けるには、メルカード ゴールドと40GBプランを契約する必要がある。メルカード ゴールドを使ってメルカリで買い物をすると、1〜4%のポイントが還元されるため、今回の特典プログラムを合わせると、最大14%還元となる。
還元されたポイントは、メルカリモバイルの支払いに使えるので、そのポイントを引いた金額を「実質負担額」として打ち出す。ただしポイント還元を受けるには、メルカリで買い物をする必要がある。例えば4GBプランなら2000円の買い物で上限の200ポイントが還元されるが、最上位の40GBプランで上限の1000ポイント還元を受けるには、メルカリで1万円買い物する必要がある。カードを持っているだけではポイントは付与されないので注意したい。
売る特典では、メルカードを持っているまたは持っていない場合は月1〜3枚、メルカード ゴールドを持っている場合は月1〜5枚の販売手数料50%オフクーポンが配布される。最大5枚(上限1000円)のクーポンをゲットするには、メルカード ゴールドと40GBプランを契約する必要がある。
つまり、メルカード ゴールドを契約し、契約プランのデータ容量が増えるほど還元額やクーポンの上限も上がるというわけだ。
メルカリモバイルのサービスを発表した2025年3月当初、「メルカリやメルカードを使っているとモバイルがお得になるといったプログラムも展開する予定」としていた(メルカード ゴールドは、メルカリモバイル開始後の3月17日に発表した)。今回の新特典プログラムは、当初の発表を形にしたものだ。
しかし永沢氏によると、2025年3月当初は特典について構想すらしておらず、この半年間、急ピッチで実装してきたという。「急いでいるからといって分かりづらいものにしては意味がない」との考えから、プログラムの内容は、極力シンプルになるよう努めた。
特典を「買う」と「売る」で分けたのも、シンプルさを追求したため。この2つをミックスさせ、メルカリで買った場合と売った場合、それぞれでポイントを還元する/販売手数料を割り引くとなると、仕組みが複雑になり、実装に時間がかかる。
シンプルな実装にした反面、月によって買う特典と売る特典を切り替えることは現時点ではできない。特典を変更するには、一度メルカリモバイルを解約→再契約して特典を申し込む必要がある。月によって出品が増えたり、買い物が増えたりすることがある人なら、特典を切り替えたいニーズはあるはず。そのため、特典の切り替えについては検討しているとのこと。
もう1つ、特典について検討しているのが、他社のクレジットカードを利用しているケースだ。「他社のカードでメルカリを使っている人に対して、メルカリモバイルを使ったらメルカリがお得になる、といったことはやりたい」と永沢氏は話す。メルカードを持たないユーザーへの特典は「実装に時間がかかる」(同氏)ため、今後検討していくことになる。
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