最も継続意向の高い通信サービスは楽天モバイル、乗り換え意向もトップ MMDの調査より
MMD研究所は、3月19日に「2026年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表した。対象は18〜69歳の男女4万人で、調査期間は2月1日〜2月5日。
通信契約しているスマートフォンを所有している3万6661人に、現在利用している通信サービスの継続意向を聞いたところ「継続意向あり」が68.0％、「継続意向なし」が32.0％。通信サービス別と年代別にみると、最も継続意向が高いのは楽天モバイル（76.4％）、60代（76.2％）、最も継続意向が低いのはahamo（62.2％）、20代（55.8％）となる。
現在利用している通信サービスから他の通信サービスへの乗り換えを検討している1万334人へ、具体的な乗り換えの時期を決めているか聞いた。「乗り換えの時期を決めている」が31.6％、「乗り換えの時期を決めていない」が68.4％で、具体的な乗り換え時期は「2026年7月以降」が37.6％「2026年5月中」が15.0％、「2026年4月中」が13.9％となった。
乗り換え先として最も検討している通信サービスは「楽天モバイル」が23.7％、「Y!mobile」が13.6％、「UQ mobile」が11.8％。2025年2月の調査と比較すると「au」が1.4ポイント、「MVNO」が0.9ポイント、「povo」が0.2ポイント増加している。年代別は、10代は「ソフトバンク」、20〜60代は「楽天モバイル」がそれぞれトップとなった。
現在利用している通信サービスから他の通信サービスへ具体的な乗り換え先を検討している6241人を対象に、乗り換え先として最も検討している通信サービス別で現在利用している通信サービスを比較した。楽天モバイル、MVNO、ahamo、ソフトバンク、au、LINEMOは「NTTドコモ」、Y!mobileは「ソフトバンク」、UQ mobile、povoは「au」、NTTドコモは「ahamo」となった。
関連記事
通信キャリアの乗り換え先トップは楽天モバイル、20〜60代が選択 MMD研究所調べ
MMD研究所は「2025年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表。乗り換え意向が高いサービスや年代、検討されている乗り換え先やサービスの乗り換えを検討する理由などを調査している。
携帯キャリアの満足度調査で楽天モバイルが3年連続1位 “通信品質以外の8項目”を制覇 オリコン調べ
oricon MEは「携帯キャリア顧客満足度調査」の結果を発表。「楽天モバイル」が3年連続、4度目の総合1位となった。「加入手続き」「キャンペーン」「料金プラン」の他「携帯ラインアップ」が高評価となった。
MNPの利用経験が最も多い携帯キャリアは？ MMD研究所が調査
MMD研究所が「2023年2月通信契約サービスに関する調査」の結果を発表。MNPの利用経験は24.6％で、大手通信キャリアユーザー別にでは「Rakuten UN-LIMIT」と「LINEMO」の半数以上が利用経験ありと回答した。
通信キャリア「一度も乗り換えなし」はドコモユーザーがトップ MMDが調査
MMD研究所が、9月26日に「通信キャリアの乗り換え経験に関する調査」の結果を発表。通信キャリアの乗り換え経験ありは53.5％で「一度も乗り換えなし」はNTTドコモユーザーがトップ。また、24.5％が乗り換えを検討している。
auが通信品質でトップ評価、上り速度は楽天モバイルが独走 Opensignalの調査より【2025年10月版】
Opensignalは、日本市場の「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート（2025年10月版）」を発表。auが3回連続で「信頼性エクスペリエンス」で1位になり、「一貫した品質（コンシステント・クオリティ）」もauが制覇した。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- ダイソーで330円の「電子メモパッド」がちょうどいい大きさで便利！ 弱点があるとしたら「磁石」 （2026年06月20日）
- 楽天モバイルが「WiFiスポット」開始 ローミング終了で「つながらない」ユーザー救済か （2026年06月19日）
- 「iPhone 17e」「Pixel 10a」を徹底比較 10万円以下で手に入る高バランスモデルの性能差はどれほど？ （2026年06月22日）
- povoが仕掛ける“ネットワーク不満層”の取り込み ahamoや楽天を狙い撃ち、ローミング終了も追い風に （2026年06月20日）
- 「ナビダイヤル」の改善を 「dカード」を無理やり契約させているのか――NTT定時株主総会で出たドコモ関連の主要質問まとめ （2026年06月18日）
- KDDI株主総会では「架空循環取引」に厳しい声、テレビ局の「電波転用」を求める過激な要望も 質疑応答まとめ （2026年06月19日）
- なぜ？ カーナビが「NHK受信料」対象になるワケ 課金されるケースと徴収を免れる方法 （2025年04月15日）
- 【3COINS】1650円の「Bluetoothキーボード」 スマホやタブレットに便利なホットキー搭載 （2026年06月21日）
- スマホの「シャッター音強制」はそろそろ見直すべき？ （2026年06月20日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。