デル、法人向けの新保守サービス「ProSupport Infrastructure Suite」を提供開始

[ITmedia]

　デル・テクノロジーズはこのほど、法人向けとなる新たな保守サービス「ProSupport Infrastructure Suite」を発表、提供を開始した。

　従来の保守サービス「ProSupport Enterprise Suite」をリブランドしたもので、機能の強化とサポート体制のシンプル化を実現。サポートレベルとして、「Basic Support」「ProSupport（翌営業日オンサイト対応もしくは4時間以内のオンサイト対応）」「ProSupport Plus（4時間以内のオンサイト対応）」の3タイプを用意される。

　また新機能として、システムのセキュリティ構成を評価してリスクと推奨事項を適宜通知してくれる「CloudIQ Cybersecurity Assessment」（ProSupport/ProSupport Plusで提供）、災害時の優先対応や6時間以内のハードウェア修理対応などが行われる「ミッションクリティカルサポート」（ProSupport Plusで提供）なども実装されている。