日本HPは6月15日、同社製ノートPCのバッテリーに過熱/発火の危険性があると発表、無償交換プログラムを開始する。
対象となるのは、2013年3月から2015年8月に出荷したノートPC付属品のバッテリー、およびオプション製品/保守サポートで提供したバッテリーパックのうちの一部で、対象となる個数は日本国内で3402個だ。
バッテリーの交換対象となる可能性のある製品は以下の通りで、このうちシリアル番号が「xxx311xxxx 〜 xxx444xxxx」(“x”部分は英数字)の一部に交換対象製品が含まれるとしている。
なお日本HPでは交換対象の確認方法として、専用のバッテリパックチェックツール(HP Battery Program Validation Utility)での自動確認、およびWebサイトより製品名/シリアル番号などを入力して判別できる手動確認の2種類の方法を用意している(同社では自動確認を推奨している)。詳細については特設ページを参照のこと。
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