調査リポート：iPhoneユーザー、7割超が“電波状況に不満”

　MMD研究所は7月22日、「iPhoneユーザーの満足度調査」の結果を発表した。調査は7月16日から同21日まで実施したもので、有効回答数は2333人。

　同調査によれば、2333人のうちiPhoneを所有している人の割合は9.7％。男女別に見ると、男性では14.8％、女性では4.6％となっている。

　iPhoneユーザーを対象に、iPhone端末のデザインについて満足度を聞くと、92％が「満足」と回答しており、7.1％が「やや不満」、0.9％が「非常に不満」と回答した。

　iPhoneのカメラ機能の満足度については、「満足」しているユーザーは50.7％。これに対して「やや不満」が40.4％、「非常に不満」が8.9％と、満足、不満がほぼ拮抗している。

　電波状況については、「満足」しているユーザーは3割弱にとどまり、「やや不満」が約4割、「非常に不満」が3割以上となった。電波状況について「非常に満足している」と回答したユーザーの比率を地域別に見ると、関東甲信越・北陸地方は5.3％、首都圏は4.3％だったが、その他の地域はすべて0％だった。

　iPhoneを所有していない非ユーザーに、フリー回答形式でiPhoneを購入しない理由を聞くと、電波状況に対するネガティブイメージを含め、「キャリアがソフトバンクモバイルだから」という回答が多かった。そのほか、「使っている端末の割賦契約が残っているから」「価格が高いから」という契約状況や価格に関する意見や、「タッチパネルが嫌い」「使いこなせなさそう」などの端末機能に対する回答が目立った。「iPhone 4のホワイトが未発売だから」「不具合の報告がなくなるのを待っている」など、買い控え派も少数見られた。