スマホユーザー、自キャリアの「電波」満足度は？――MMD研究所が調査：調査リポート

[ITmedia]

　通信キャリアごとのスマートフォンの満足度を「電波」「デザイン」「カメラ」の3点で比べると、どうなるのか――。MMD研究所が10月20日、スマートフォンユーザーに対する調査結果を発表した。10月6〜12日にPC／モバイルWeb上でアンケートしたもので、有効回答数は272人。

　電波に関する満足度では、NTTドコモユーザーの満足度が最も高く、79.7％が「満足している」とした。次いでau（KDDI）が78.3％となり、ソフトバンクモバイルは28.6％と引き離された。

満足度の調査結果

　なお、3キャリアに加えiPhone（iPhone 4S発売前で、KDDI含まず）のユーザーにも調査を実施。iPhoneの電波満足度は33.0％となった。

　端末のデザインに対しては、ソフトバンクの満足度が極めて高く、100％となった。また、iPhoneも98.1％のユーザーが満足とした。ドコモは86.1％となり、auは81.2％となった。

　カメラに関しても、ソフトバンクユーザーの満足度が最も高く、85.7％となった。一方、iPhoneでは68.9％とソフトバンク全体よりも満足度が低い結果になっている。auは76.8％、ドコモは74.7％が満足とした。

バッテリーの満足度

　このほかMMD研究所は、スマートフォンユーザーのバッテリーの満足度について、キャリアを問わず調査している。「やや不満」が40.8％、「非常に不満」が34.3％となり、全体の75.1％がバッテリーの消耗に対して不満を持っていることが分かった。