電話応対を自動化しコールセンター業務を効率化するAI
最終更新日：
製品概要
機能
AIチャットボット
- 外部ツール連携
同一カテゴリーの製品
AI Worker（旧AI Messenger Chatbot）と同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が22件あります
製品を掲載して、IT製品の導入検討者との「商談」を効率的に獲得しませんか?
ユーザーレビュー
総合評価
4.4
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効率的で、円滑なコミュニケーションを実現
4.5
投稿日：
良いポイント
弊社では消費者からの問い合わせ窓口に導入しましたが、Aiボットの活躍もありスピード感を持った消費者とのコミュニケーションを行うことが出来ています。導入当初はAiボットに不安もありましたが、解決できない事でもすぐに有人やメールに切り替えて対応できるので、問題なく運用することが出来ています。
改善してほしいポイント
今のところ運用面で不満は有りません。強いて言えば料金プランのパターンが少ないため、使用内容などに応じて増やしてもらえれば、導入企業も増えるのではと思います。（あくまで私の考えですが…）
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
手厚いサポート体制
5
投稿日：
良いポイント
質問した際のサポートが早く、細かい点まで丁寧に教えていただけるので、チャットボットの運用が初めてでも安心して利用できます。
改善してほしいポイント
現状は特にないです。ダッシュボードを現状開発中とのことを伺っておりますので、引き続きのアップデートに期待しております。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 保守・運用管理 |
|---|---|
| 業種 | ビル管理・オフィスサポート |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
AIを利用したチューニング機能
5
投稿日：
良いポイント
AI Compassを使用することで、どんな質問に答えられていないのかを可視化して、簡単にチューニングすることができます。
改善してほしいポイント
現状、大きな改善していただきたい点はないのですが、できればテキストの色が変えられるなどの軽微な修正ができれば、よりサービスに合わせたカスタマイズができると思います。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | その他専門職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 20人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社AI Shift |
|---|---|
| 企業URL | https://www.ai-shift.co.jp/ |