「チャットボット」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

xAI、「Grok」のiOSアプリ（β）を米国などでリリース　公式サイトも
イーロン・マスク氏のAI企業xAIは、米国のApp Storeで「Grok」のスタンドアロンアプリのβ版を公開した。これまではXユーザーのみが利用可能だった。同社はGrok.comも準備中だ。（2025/1/10）

「受け身」のIT部門を変える方法
IT部門への問い合わせを大幅削減へ　トヨタが社内導入した“3つの技術”とは？
トヨタ自動車が、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）の改善に着手した。具体的にはIT部門のヘルプデスクへの問い合わせを削減するために、3つの技術を導入している。どのような技術なのか。（2025/1/10）

NVIDIAがBlackwell GPUを搭載した「デスクトップAIスーパーコンピューター」　2000億パラメーターのLLMを動かせる
NVIDIAが、開発者やデータサイエンティスト向けに、「Project DIGITS」と名付けたデスクトップPCを発表した。開発者は、デスクトップ上でLLMを動かし、AIモデルのプロトタイプ、ファインチューニング、推論、モデルのテストや評価、チャットbotのローカルでの稼働などができる。（2025/1/7）

「令和6年分の確定申告」はスマホ＋マイナポータルからの申請がより便利に！　注意すべきポイントを解説
令和6年分の確定申告が2025年2月17日から始まる。確定申告はPCやスマートフォンから行う電子申告が徐々に浸透しており、令和5年分確定申告者の2324万人中、約7割の人が電子申告を利用したという。今回はスマホでの確定申告がよりスムーズになる。（2025/1/7）

生成AIやデータ処理機能強化の目的は
Broadcomの「VMware改革」には“隠された狙い“がある？
Broadcomが買収したVMwareの新戦略は、生成AIやデータ管理機能の追加などの強化策がある一方で、ライセンス体系の変更も盛り込まれている。この戦略転換はVMwareユーザーにどのような影響をもたらすのか。（2025/1/8）

CIO Dive：
2025年、IT投資で企業が優先する項目は？　第1位は費用対効果が全く読めない「あの項目」
ある調査によると、2025年に多くの企業は高額なコストをいとわず「ある項目」への投資を強化するようだ。現時点で投資対効果が不透明にもかかわらず、なぜ投資意欲が増しているのか。（2025/1/7）

仕事で“使える”生成AI【中編】
才能がなくても“センスがいい”音楽や画像を作れる「生成AI」はこれだ
生成AIは業務をはじめさまざまな場面で利用できる“便利ツール”となりつつある。プロンプトを入力するだけで、画像や音楽を生成できるAIツール10選を紹介する。（2025/1/6）

「Microsoft Copilot」安全利用のこつ
「Copilotの回答精度を向上させたい」が“あだ”になる？　2つの注意点とは
MicrosoftのAIアシスタントツール「Copilot」は業務効率化につながる便利な存在だが、気になるのはデータの安全性確保だ。Copilotのセキュリティ事故を防ぐにはどうすればいいのか。（2025/1/6）

Social Media Today：
MetaがAIアカウント導入を本気で計画　うまくいくのか？
MetaがAIによるアカウントをFacebookやInstagramに導入しようとしている。その狙いはどこにあるのか。（2025/1/4）

IT産業のトレンドリーダーに聞く！：
AIが「重くて、遅い」パナソニックを「軽くて、速い」会社に変える　楠見グループCEOがこだわる創業者の「これではいかん！」
不安定な世界情勢が続く中で、物価高や継続する円安と業界を取り巻く環境は刻一刻と変化している。そのような中で、IT企業はどのようなかじ取りをしていくのだろうか。大河原克行氏によるインタビュー連載の第17回は、パナソニック ホールディングスの楠見雄規グループCEOだ。（2025/1/1）

編集部コラム：
業務を変えるAI、変わるIT投資の形　2025年のIT投資の在り方はどうなるか
2025年はどんな一年になるでしょうか。2024年の記事を振り返りながら次の一年のトレンドを見ていきます。（2025/1/3）

仕事で“使える”生成AI【前編】
ChatGPTだけじゃない　業務効率“爆上げ”の「文章生成AI」12選
生成AIの業務活用が進み、さまざまなベンダーが生成AIツールを提供している。業務効率化を期待できる、文章作成で役立つ生成AIツール「12選」を紹介する。（2024/12/27）

企業はどんな生成AIエージェントを作れる？　日本マイクロソフトが解説
「AIエージェント」は曖昧な言葉だ。「自律的」「自動化」と言われても、企業で何ができるのかがイメージしにくい。本記事では、日本マイクロソフトの事例と解説をまとめた。（2024/12/26）

データを原動力としたAI活用の可能性と課題（6）：
公共領域におけるデータとAI活用のメリットと課題――効率化と市民サービスの向上を目指す（前編）
公共分野におけるデータとAI活用は大きなメリットを期待できる一方で、さまざまな懸念を技術的に払しょくできるかが不明瞭なため、着手が遅れている領域の一つです。導入前に検討すべき事柄を整理し、解消する方法を考えていきます。（2024/12/25）

GitHub Copilotがトップ10入り：
2024年の生成AIサービスランキング、圧倒的首位はChatGPT　新興AIツールも台頭
Cloudflareは、2024年インターネットサービスのトラフィックランキングを発表した。ChatGPTが圧倒的な人気を誇るほか、GitHub Copilotが初めてトップ10入りしている。（2024/12/25）

GMOが「AI熊谷正寿」開発　“GMOイズム”理解、社内の意思決定を支援
GMOインターネットグループが、熊谷正寿代表取締役の考え方を再現したAIチャットbot「AI熊谷正寿」を開発し、社内での提供を始めたと発表した。（2024/12/24）

「サンタ追跡サイト」で遊んでいたらサンタさんに迫る重大な“危機”に気付いた
毎年、クリスマスイブになると話題になるのが“サンタ追跡サイト”。しかも最近は、単に追跡するだけではなくなっていた。（2024/12/24）

「テクノグラフィック」で読み解くMarTechの現在：
「サイト内検索」＆「ライブチャット」売れ筋TOP5（2024年12月）
今週は、サイト内検索ツールとライブチャットの国内売れ筋TOP5をそれぞれ紹介します。（2024/12/24）

カスタマーサポートはどこで迷走するのか？ 　クレーム対応から見える課題と可能性
クレーム対応を単なる「コスト」や「トラブル処理」として捉えることは、もったいない話です。では、どうすればいいのでしょうか。（2024/12/24）

Windows ServerとAI運用【中編】
「期待外れのAI投資」を回避するための3つの準備とは？
AIプロジェクト成功の鍵は、計画段階にあるといっても過言ではない。AI導入前に企業が検討すべき3つのステップとは。（2024/12/24）

3つのリスクもある
従業員の“満足度”もアップ？　福利厚生にAIを活用するメリット4選
福利厚生の管理業務にAI技術を活用すると、人事部門だけではなく従業員もメリットを得られる可能性がある。ただし、AIの活用には3つのリスクがあると専門家は指摘する。（2024/12/23）

採用担当者泣かせの“あの業務”を効率化
人材採用で「ChatGPT」を使い倒す8つの活用術とAI特有の“落とし穴”
人材採用にかかる時間と費用を削減するには、ChatGPTをどのように活用すればいいのか。注意点と共に、採用業務の効率化につながる8つの具体的な活用術を紹介する。（2024/12/23）

PR：「既に実用段階に進んでいる」レノボが考える生成AIの利活用　「Lenovo Tech World Japan 2024」はヒントの宝庫だった
Lenovoグループの日本法人3社が共催する年次イベント「Lenovo Tech World Japan」が2024年も開催された。生成AIが企業にも普及していく中で、その導入について悩んでいる企業はもちろん、もっと活用を進めたい企業にとってもヒントにあふれるイベントとなった。その様子を見てみよう。（2024/12/23）

本当に必要なAIスキル習得方法【前編】
「AI資格」は取る価値ある？　“本当に使える資格”の見極め方
AI認定資格の取得は本当にキャリアに役立つのか、懐疑的な意見がある。AI認定資格のメリットとデメリットについて触れ、適切なAI認定資格の選び方について説明する。（2024/12/20）

データを原動力としたAI活用の可能性と課題（5）：
金融機関におけるデータとAI活用のポイント――変革と競争優位性につながるIT基盤とは（後編）
多くの顧客と重要情報を抱える金融機関においてAI活用を考える場合、他の業種と比べてもより一層慎重に取り組まなければならない。AI活用の初期段階から、高度な価値創出につながる成熟したAI活用に至る道筋はどう描けばよいだろうか。フェーズを分けて実践とともに見ていく。（2024/12/19）

Google Cloudの新AIエージェントツール、Google Agentspaceとは
Google Cloudが発表したAIエージェントツール「Google Agentspace」は、「NotebookLM」を拡張したもの。社内の情報を活用した日常作業を自動化できるという。具体的にはどういうものなのか。（2024/12/19）

製造ITニュース：
ウイングアーク1st、ChatGPT連携でアプリ操作を支援するAIチャットbot提供開始
ウイングアーク1stは、同社のデータ分析基盤「Dr.Sum」の操作方法をサポートするAIチャットbot「AIアシスタント for Dr.Sum」の提供を開始した。「ChatGPT」と連携して、機能や活用方法などを分かりやすく提示する。（2024/12/19）

AI・機械学習の用語辞典：
ローカルLLM（Local LLM）とは？
ローカルLLMとは、ユーザーが所有するローカル環境（PCやエッジデバイスなど）で直接動作するLLM（大規模言語モデル）、またはその仕組みのこと。データをクラウドに送信せずにローカル環境内で処理するため、プライバシーが保護される。特定のタスクや業界向けの調整がしやすいメリットもある。（2024/12/19）

生成AIの実装はどこまで進んだ？【前編】
生成AIを「使いこなす部門」と「傍観する“あの部門”」のそれぞれの事情
ビジネスにおける生成AI実装は着実に進んでおり、日常業務に欠かせない存在となりつつある。2024年、生成AIの導入はどの程度進んだのか。特定の部門で導入が遅れている理由とは。（2024/12/19）

Clean Core＋Business AIの威力：
PR：AI時代に求められる脱“日本型”ERP　SAPが語る次世代の姿
多くの日本企業が競争力の低下や生産性の停滞に悩んでいる。海外企業がERPの最新技術を活用しているのに比べ、老朽化し、複雑化した“日本型”のERPは柔軟性や効率で後れを取っている。AI時代に求められる次世代ERPとは。長年ERPを提供してきたSAPがその答えを語る。（2024/12/19）

手のひらサイズのエッジ端末「NVIDIA Jetson Orin Nano Super Developer Kit」登場　価格は半額／AI性能が1.7倍に
NVIDIAが手のひらサイズのエッジ端末「NVIDIA Jetson Orin Nano Super Developer Kit」を発表した。価格は249ドルだ。（2024/12/18）

AIエージェント、RPA型が主流に？　今後どう進化するのか
AIエージェントにおける自動化には2つのアプローチが存在する。将来的に「RPA型」が主流になる技術革新が進んでいるとのことだが、現在地を見てみよう。（2024/12/18）

AIエージェント、従来の「ゼロ・ショット」からどう進化？　ビジネスチャンスの最前線
ビジネスの「新たなソリューション」として注目を集めるAIエージェント、従来のAIは「ゼロ・ショット」と呼ばれる手法を用いていたが、どんどん進化しているようで…。（2024/12/17）

Amazon創業者がPerplexity幹部にした助言　“生成AI戦争”で重視すべき指標とは？
Perplexityは、Amazon創業者のジェフ・ベゾス氏や、NVIDIAから出資を受けていて、新進気鋭の生成AI企業として期待が集まっている。前編記事に引き続き、Perplexityのドミトリー・シェヴェレンコCBO（最高事業責任者）にインタビューした。（2024/12/17）

ChatGPTは犯罪者たちの“良き相棒”に　ダークWebで観測した生成AIの悪用事例8選
生成AIを悪用したサイバー犯罪は既に現実のものとなっている。では攻撃者はこれをどのように悪用するのか。本稿はダークWebで観測した具体的な8つの悪用事例を解説するとともに、今後起き得る13のAIリスクについても紹介する。（2024/12/17）

テクノロジーを味方に：
苦情が「半減」　NEXCO東日本のコールセンター、どのように「利用者の声」を聞いている？
NEXCO東日本のコールセンターには1日約1000件の問い合わせが届く。しかし、それらの声を経営に生かせていなかった。テクノロジーを活用して声を可視化したところ、とあるプランに対する苦情が半減したという。同センターではどのように「利用者の声」に向き合っているのか？（2024/12/17）

Redditは検索サービスで対抗
OpenAIの動画生成ツール「Sora Turbo」が一般公開　巨人Googleに勝つ秘策は？
OpenAIは動画生成AIモデルの強化版を、掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」はAIチャットbotをそれぞれ公開した。Googleが席巻する動画生成の市場と検索サービスの市場に両社はどのような変化を起こすのか。（2024/12/13）

セキュリティのCopilot活用法
セキュリティ対策にAIが使える「Microsoft Security Copilot」の実力は？
セキュリティ分野で人工知能（AI）技術を使った自動化による業務効率化が期待されている。「Microsoft Security Copilot」を使えば、何がどうよくなるのか。その活用法を解説する。（2024/12/12）

お客はなぜ怒るのか？　カスハラを生む原因と結果
「お客さまは神様です」――。接客業で深刻化する迷惑行為「カスハラ」の定義や現状、企業と社会が取り組むべき対策を詳しく解説します。（2024/12/10）

生成AI悪用を活発化させる犯罪集団
“人間らしいメール”作成だけじゃない、OpenAIが明かすChatGPT悪用の実態
ビジネスに溶け込みつつある「ChatGPT」は、サイバー犯罪者にとっても“便利なツール”なので注意が必要だ。ChatGPTはどのように悪用されているのか。調査から読み解く。（2024/12/9）

Social Media Today：
「TikTok禁止」は結局、誰得？　どうするトランプ氏――2025年のSNS大予測（TikTok編）
米国での存続を巡る議論が続く一方で、アプリ内ショッピングやAI機能の拡大など、TikTokは人々にとってますます欠かせないプラットフォームになりつつある。（2024/12/7）

“思ったより成果が出ない”のはなぜ？
AIへの投資は増えるのに、導入が“停滞気味”になる謎
さまざまな企業がAI技術を活用するために準備を進めているが、必ずしも理想通りにいくとは限らない。企業のAI活用を妨げる要因とは何か、説明する。（2024/12/6）

AIがよく分かる「機械学習の歴史」【第6回】
これからの「AI市場」をけん引する“14の技術”はこれだ
調査会社によると、AI市場は今後さらに成長を続けることが見込まれる。これからのAI市場をけん引するのはどのような技術なのか。（2024/12/6）

顧客エンゲージメント領域における生成AIの活用：
IT部門にも教えたい　生成AIをマーケティングと営業に適用する最もふさわしいやり方
マーケティング、営業、カスタマーサポートなど顧客エンゲージメント領域における生成AIの活用はどこまで進み、IT部門やDX推進部門にはどのような役割が求められているのか。エキスパートが現状を解説した。（2024/12/5）

製造マネジメントニュース：
リコージャパンがAIエバンジェリスト育成開始、2025年度は300人認定を目標に
リコージャパンは、社内におけるAIの実践促進や、AIを用いた顧客の業務改善提案を担う「AIエバンジェリスト」の育成制度を開始した。2025年度に300人の認定を目指す。（2024/12/4）

個人情報も無断利用？
AIのためなら「スマホの中身」を盗んでもよい？　MicrosoftとGoogleの言い分
個人のスマートフォンの中身を知らない間に企業が収集、利用している――。この是非を争点に、MicrosoftとGoogleに対する訴訟の準備を進めた法律事務所がある。データの収集や活用に関する企業の言い分を紹介する。（2024/12/4）

東京メトロ、問い合わせチャットに生成AI搭載　「忘れ物の特徴」も会話形式で確認可能に
東京メトロは11月28日、生成AIを搭載した利用客向けチャットボットのサービスを開始した。生成AIが公式情報などをもとに質問に回答できるようにし、利便性の向上につなげる狙いだ。（2024/12/2）

【総力特集】コンタクトセンター改革：
「人が辞める。育たない」　ジャパネットの「コールセンター変革」で現場はどう変わった？
ジャパネットのコールセンターは業界内で高く評価されている。「人が辞める。育たない」という他社同様の課題を抱えていたが、どのように現場を変えていったのか？（2024/12/2）

AIがよく分かる「機械学習の歴史」【第5回】
「Chat GPT」登場までに何が起きた？　激動のAI史をおさらい
「ChatGPT」をきっかけとしたAIブームは、突然始まったわけではない。10年間で起きた主要な出来事を基に、AIの歴史をおさらいしよう。（2024/11/29）

AIチャットbotの利用増加も明らかに：
プログラミング言語ユーザー数、PythonとJavaの2位争いが続く中、大差をつけた1位は？　2024年第3四半期SlashData開発者調査
調査会社のSlashDataは、開発者によるプログラミング言語とAIチャットbotの使用状況に関する調査レポートをまとめ、概要を公式ブログで紹介した。（2024/11/28）