ドコモ、料金システム障害で「タイプリミット」の利用制限などが停止

[田中聡，ITmedia]

　NTTドコモは12月1日、料金システム障害により、各種サービスの停止と情報更新の遅延が発生したと発表。対象となるのは全国のドコモユーザー。復旧の時間については、確定次第、案内するとした。

　システム障害により発生した影響は以下のとおり。

1. 「リミットプラス」「タイプリミット」「タイプリミットバリュー」「ファミリーワイドリミット」「ファミリーワイドリミットバリュー」「iモード情報料リミット」とiモード公式有料サイトの利用時に、リミット上限金額を超過しても、発信停止とiモード情報料課金の追加登録が制限されない
2. iモード情報料リミットを申し込んでいない場合、iモード情報料が10万円を超過しても追加登録が制限されない
3. 「WORLD WING」の利用停止目安額を超過しても、利用停止されない
4. ドコモ料金案内（My docomo版、iモード版、アプリ版、自動音声ガイダンス）の、12月1日の更新が遅延
5. 「一定額到達通知サービス」で通知金額に達しても、通知メールが送信されない
6. 「ご利用料金管理サービス」について、12月1日の日次情報の更新が遅延。また、通知金額に達しても「通話料お知らせメール」が送信されない

12/02 11:24追記

　NTTドコモは12月2日、同日午前3時に料金システム障害が復旧したと発表。現在は上記のサービスをすべて利用できる。なお、「タイプリミット」「タイプリミットバリュー」などの利用制限が停止したことで、料金の支払いが上限額を超えてしまったユーザー数は「調査中」（ドコモ広報部）で、対応については「未定」。対応策が決まり次第、ユーザーには「個別に連絡する」とのこと。