イー・アクセスは5月13日、2011年4月にオープンしたイー・モバイル ショップ/スポット4店舗を発表した。
2011年4月にオープンしたのは、東京都台東区のイー・モバイル上野、千葉県市川市のイー・モバイル市川、栃木県宇都宮市のイー・モバイル宇都宮、広島市中区のイー・モバイル広島中央。イー・モバイル市川は手話サポートに対応する。これら4店舗の開設により、イー・モバイル ショップ/スポットは全国に60店舗となった。
イー・モバイル ショップ/スポットでは、イー・モバイル通信サービスの新規契約やプラン変更、住所変更、オプションサービスの申し込み、端末の修理受付といった各種サービスの手続きを取り扱う。また、イー・モバイル ショップでは、最新端末の展示やサービスの体験、キャンペーン・イベント情報などの案内も行っている。
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