NTTドコモは10月31日、台風12号と15号の影響で通信ができなかったユーザーに対し、基本使用料などの料金を返済することを発表した。台風12号と15号による設備障害に伴い、通信ができなかった地域に住んでいるユーザーに対し、2011年9月に利用できなかった期間を確認し、基本使用料、付加機能使用料、定額通信料などを2011年11月の請求で返還する。
以下の地域に住んでおり、契約住所か請求書送付先住所がこれらの地域になっているユーザーが対象となる。対象者には請求書のお知らせ欄で案内する。
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