mineo、iOS 9.2のiPhone 6／6 PlusでSMSが利用不可になった場合の復旧方法を案内：auプラン（Aプラン）が対象

» 2016年01月07日 15時00分 公開
[井上翔，ITmedia]

　ケイ・オプティコムは1月7日、iOS 9.2にアップデートした「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」において、mineoの「auプラン（Aプラン）」のSMSが利用できなくなった場合の対処方法を公表した。

mineo

　同社では、iPhone 6／6 PlusをiOS 9.2へアップデートした後にAプランのSIMカードを使うと、SMSが使えなくなることがあるとして、SMS利用者に対してOSのアップデートを控えるように呼びかけていた。

　同社がこの現象を詳細に調査した結果、OSのバージョンアップ後に「すべてのコンテンツと設定を消去」するとSMSを利用できなくなる可能性があることが判明した。また、SMSが利用できなくなった場合、以下の手順を踏むことでSMS送受信が再度利用できるようになることも判明した。

「mineo auプラン」でSMSが送受信できなくなった場合の復旧方法

  1. 「設定」アイコンをタップし、「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を順番にタップする
  2. 「mineo auプラン」のプロファイルを削除する
  3. 「mineo auプラン」のプロファイルを再度インストールする

　プロファイルのインストール・削除の方法については、mineoのユーザーサポートページを参照してほしい。

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