ケイ・オプティコムは1月7日、iOS 9.2にアップデートした「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」において、mineoの「auプラン(Aプラン)」のSMSが利用できなくなった場合の対処方法を公表した。
同社では、iPhone 6/6 PlusをiOS 9.2へアップデートした後にAプランのSIMカードを使うと、SMSが使えなくなることがあるとして、SMS利用者に対してOSのアップデートを控えるように呼びかけていた。
同社がこの現象を詳細に調査した結果、OSのバージョンアップ後に「すべてのコンテンツと設定を消去」するとSMSを利用できなくなる可能性があることが判明した。また、SMSが利用できなくなった場合、以下の手順を踏むことでSMS送受信が再度利用できるようになることも判明した。
「mineo auプラン」でSMSが送受信できなくなった場合の復旧方法
プロファイルのインストール・削除の方法については、mineoのユーザーサポートページを参照してほしい。
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