ITmedia Mobile >
NTTドコモ >
キャリアショップは減少傾向に MCAの調査
» 2020年09月04日 17時00分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
MCAは、9月4日に国内通信キャリア各社の「キャリアショップ」に関する調査結果を発表した。
4キャリア（Y!mobile／UQ mobileを含む6ブランド）が展開するキャリアショップは全国に8063店舗存在し、2020年2月調査の7912店から半年間で151店（1.9％）増加。これまで続いていた減少が反転したのは楽天モバイルのMNO正式サービス開始を受けた店舗数が加算されたもので、影響を除外した5ブランドの店舗数で比較すると62店（0.7％）の減少となっている。
ブランド別に見ると、楽天モバイルを除く3社のメインブランドはいずれも2000を超える店舗展開を維持し、前回調査からの減少幅も10〜20店舗程度と同様の傾向を示した。楽天モバイルの店舗数は213店で、単純比較はできないものの前回調査ではMVNOとして224店舗を運営。サブブランドの動向は、Y!mobileはメインブランドと同じく減少する一方で、UQコミュニケーションズは1店ながら微増した。
今回の調査におけるキャリアショップの定義は以下の通りで、量販店や併売店にの販売窓口は「取扱店」としてキャリアショップ数には含んでいない。
- NTTドコモ：ドコモショップ／ドコモサービスコーナー
- KDDI（au）：auショップ／直営店（au OSAKAなど）
- ソフトバンク：ソフトバンクショップ
- Y!mobile：ワイモバイルショップ
- UQコミュニケーションズ：UQスポット
- 楽天モバイル：楽天モバイルショップ
関連記事
キャリアのオンラインショップ利用率は11.6％、サブブランドは高めに MCAの調査
MCAは、キャリア公式オンラインショップに関する調査結果を発表。公式オンラインショップ全体の利用率は11.6％で、NTTドコモは12.5％と平均を上回る。サブブランドは相対的に利用比率が高くなっている。
auが4年連続1位、カギは“分離プラン”にあり？ J.D.パワーの携帯キャリア満足度調査で見えたこと
J.D.パワーが2019年の「携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果を発表した。今回はauが満足度で1位となり、4年連続1位をキープしている。その理由や、ユーザーが携帯キャリアで何を重視しているのかを、J.D.パワーに聞いた。
家族と同じキャリアを選択するのは5割以上、配偶者は8割に――ドコモ「モバイル社会研究所」調べ
NTTドコモのモバイル社会研究所が、1月に実施した家族のキャリア利用に関する調査結果を発表。自分と家族が同じキャリアを利用している割合は5割以上となり、特に配偶者と同じ割合は約8割となった。
メイン利用は「Android」、利用期間は「1年以上〜2年未満」が最多 ゲオの調査から
ゲオは、7月30日にゲオアプリの会員を対象とした「携帯電話の利用状況調査」の結果を発表。メインで使用している携帯電話・タブレット端末は「Android」が56.1％で最も多く、端末の利用期間は「1年以上〜2年未満」が最多となった。
モバイル通信どこで契約している？ 店舗は「ドコモ」、オンラインは「楽天モバイル」が最多
MMD研究所は、5月28日に「2019年5月 モバイル通信契約に関する調査」の結果を発表した。契約数トップは店舗が「NTTドコモ」、オンラインは「楽天モバイル」だった。店舗の28.3％、オンラインの40.1％が「自分に合った料金プランを選べた」と回答した。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年05月21日 更新
- ソニー、8万円台の高級ヘッドフォン「1000X THE COLLEXION」 素材に金属や合皮を採用 （2026年05月20日）
- ドコモ、「つながりにくい」投稿の原因は「一部MVNOの設備トラブル」と発表 誤認SNSで拡散後、同社が最終結果を報告 （2026年05月19日）
- IIJmioで中古「iPhone 14／15／16／16e／17」を発売 お得なMNP特価あり （2026年05月19日）
- 【ワークマン】1900円の「エクトジェル防水リフレクトマルチポーチ」 フラップ部分にも収納できる （2026年05月18日）
- なぜ？ マクドナルド「巨大セルフ注文端末」に批判殺到の理由 UI／UXに価格表示まで……直面している課題とは （2026年05月14日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- 日本限定の「Google Pixel 10a」きょう発売 “Isai Blue”カラーで限定ケースなど付属 （2026年05月20日）
- スマホ短期解約問題、事実上の「1年縛り」で決着か ポイント分割付与を条件に総務省が方向性 （2026年05月18日）
- ドコモで通信障害か SNSで「圏外になる」「つながらない」の声 （2026年05月19日）
- 【ワークマン】4990円の「型くずれしにくいビジネスリュック」 荷物を仕分けやすい3層構造 （2026年05月20日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。