au／UQ mobileがiPhone／iPad向け「故障紛失サポート」を拡充 Apple Watch向け修理サポートも提供開始

[井上翔，ITmedia]

　KDDIと沖縄セルラー電話は9月24日から、両社が販売したiPhoneやiPadを対象とする端末補償サービス「故障紛失サポート with Apple Care Services」の提供条件を変更する。同日以降の加入者（※1）は、原則として機種変更やサービス解約するまで保証（補償）期間が永年となる他、各種サポートサービスにおける補償適用回数が増える。

　また両社は同日から、両社が販売したApple Watchを対象とする端末補償サービス「修理サポート with Apple Care Services for Apple Watch」（以下「修理サポート for Apple Watch」）の提供も開始する。

（※1）iPhone 13シリーズについては、9月17日以降に予約したユーザーも適用対象

故障紛失サポート with Apple Care Services

　故障紛失サポート with Apple Care Servicesは、auブランドまたはUQ mobileブランド（※2）でiPhone／iPadを購入する際に申し込める（購入後の申し込みは不可）。月額料金は端末によって590〜1309円（税込み）となる。

• →サービス開始当初の記事

（※2）UQ mobileブランドでは2021年9月2日から提供中（詳細記事）

　9月24日以降の加入者については、以下の通り提供条件が変わる。

• 補償（保証）期間が「4年間」から「永年」に（補償対象機種の変更やサービスを解約しない限り継続可能）
• 修理サービスの利用回数が「4年間で4回まで」から「1年間で2回まで」に
• 紛失・盗難補償の利用回数が「4年間で2回まで」から「1年間で2回まで」に

　auスマートパスプレミアム（月額税込み548円）と合わせて加入しているユーザーを対象とする特典として提供している「修理代金サポート」（※3）についても、1年に2回まで利用可能となる。

（※3）修理サービスや紛失・盗難補償を利用することの負担金（最大税込み1万2900円）を同額のPontaポイントで補填（ほてん）するサービス

変更前後のサービス内容比較

修理サポート for Apple Watch

　修理サポート for Apple Watchは、Apple Watch用の「Apple Care+」にau独自の補償サービスを付加したサービスで、auの既存契約者がauブランドでApple Watchを購入する際に申し込める（購入後の申し込みは不可）。月額料金は端末によって220〜357円（税込み）となる。

修理サポート for Apple Watchの概要

　加入することで受けられるサービスは以下の通り。なお、加入できる期間は、1端末（1契約）当たり最長で4年間（48カ月間）となる。

• 自然故障時の修理（無料）
• バッテリー交換（無料、加入期間内に新品容量の80％未満になった場合に限る）
• 自然故障時以外の修理金額を税込み9200円に割り引き（1年に2回まで）
• Apple専任スペシャリストによるテクニカルサポート（無料、チャットまたは電話）

　なお、修理サポート for Apple Watchの提供開始に伴い、auではApple Watch向けApple Care+の単体での新規申し込みの受け付けを終了する。

紛失補償オプション(i)も内容変更

　修理サポート for Apple Watchとセットで申し込める「紛失補償オプション(i)」（月額税込み167円、初回のみ135円）については、9月24日加入分から補償の適用可能期間が最長2年間から4年間に延長される。

　なお、補償を利用した場合に支払われる「再購入補償金」は、以下の通りで従来から変わりない。

• 通常：1万2731円（税込み）
• au契約期間が3年目以上（家族を含む）：1万5277円（税込み）