スマホから非対面で24時間荷物を発送 ヤマトの「PUDO」が便利すぎる（1/2 ページ）

[井上晃，ITmedia]

　ヤマト運輸は1月20日、街中に設置された宅配ロッカー「PUDOステーション」から一般荷物を発送できるサービスの提供を開始した。非対面で荷物を発送できる便利な新サービスではあるが、まださほど認知されていない段階だろう。このサービスを試してみたので、その概要と大まかな利用手順について確認していこう。

PUDOステーションでの発送とは

　そもそも「PUDOステーション（プドーステーション）」とは、Packcity Japan（パックシティージャパン）が運営している「オープン型宅配ロッカー」と呼ばれる設備だ。同社は2016年5月にネオポストグループとヤマトグループによる合弁会社として設立。同年7月から事業を開始した。本記事執筆時点で約5年半が経過したサービスというわけだ。

　PUDOステーションが設置されている場所は、Packcity Japanの公式サイトから確認可能。同ページを見ると、主要都市部については、既に相当数のロッカーが設置されていることが分かる。筆者個人の感覚としても、首都圏では頻繁にPUDOステーションを見かけるようになったと感じるので、何かしらの恩恵を受けている人は多いだろう。

　このPUDOステーションでは、所定のタッチパネル操作や二次元コードの読み込みなどによってロッカーの開閉ができ、非対面の環境、かつ24時間好きなタイミングで、宅急便の受け取りと発送を行える。

　一方、PUDOステーションからの荷物発送は、これまで「ヤフネコ!パック」「らくらくメルカリ便」など、「メルカリ」に代表されるような一部の個人間取引サービスでの発送や、ECサイトのAmazonへの返品の際に限られていた。

これまで「メルカリ」などの発送においてPUDOステーションを利用することはできた（メルカリガイドの解説画面より）

　しかし、冒頭でも述べた通り、1月20日から追加された新サービスによって、一般荷物の発送もPUDOステーションから行えるようになった。

ヤマト運輸は2022年1月20日、新たに「宅急便をスマホで送る」サービスがPUDOステーションからの発送に対応したと発表した

　PUDOステーションからの発送方法を覚えておくことで、手軽な発送方法の選択肢が増え、より柔軟に宅配便を利用できるようになるだろう。もし、普段から少量の荷物を発送する際に、わざわざ営業所まで荷物を運んだり、集荷を依頼していたりした人ならば、メリットは大きいと思う。

　なお、PUDOステーションからの発送で利用できるのは、“常温”の荷物のみであり、「宅急便」の60〜100サイズ、または「宅急便コンパクト」での発送に限られる点には注意が必要だ。また、宅急便コンパクトは「発払い」のみをサポートする。詳細は後述するが、発払いでは、オンライン決済が基本となるので、その点も事前に理解しておきたい。

発送手順の流れは大きく3つ

　以下、本稿では、iOS版の「クロネコヤマト公式アプリ」（ver3.0.0）を用いた流れを例に発送手順の流れを紹介していく。なお、同サービスを利用する場合、基本的に「クロネコメンバーズ」への登録が必須となるが、こちらの登録手順は本稿では割愛する。未登録の場合には、あらかじめヤマト運輸の公式サイトなどからアカウントを新規作成し、決済手段も登録しておこう。

　PUDOステーションからの一般荷物の発送手順は、具体的に3つの過程に大別できる――（1）荷物のサイズ・重さのチェック、（2）スマートフォンでの発送情報登録、（3）ロッカーへの収納だ。

（1）荷物のサイズ・重さのチェック

　まずは、自身で、梱包（こんぽう）した荷物のサイズを測る必要がある。PUDOステーションは無人施設のため、営業所やコンビニエンスストアのレジのように、サイズを測ってくれるスタッフは居ない。発送する人自身が荷物のサイズを測らなくてはならないので、巻尺などの準備は必須だ。

　PUDOステーションから発送できる荷物のサイズは、「S」（＝縦横高さの3辺の合計が80センチ以内で、重さが5kg以内）と「M」（＝縦横高さ3辺の合計が120センチ以内で、重さが15kg以内）の2種類。それよりも大きな荷物はPUDOステーションから発送できないので気を付けよう。

A+B+Cの長さの合計値と、荷物の重量を調べて、「S」サイズか「M」サイズかを判断しよう

（2）スマートフォンでの発送情報登録

　続いて、スマートフォン上の操作によって、荷物の詳細や、配達希望日、発送先や送り主の情報などを指定のフォームに入力していく。具体的には「クロネコヤマト公式アプリ」を起動し、アプリ内の「宅急便をスマホで送る」ボタンをタップ。「ログインして利用する」をタップし、IDとパスワードで認証しよう。

「クロネコヤマト公式アプリ」を起動し（画像＝左）、アプリ内の「宅急便をスマホで送る」ボタンをタップ（画像＝中央）。「ログインして利用する」をタップ（画像＝右）

クロネコメンバーズにログイン（画像＝左）。「持ち込み場所から選ぶ」をタップし（画像＝中央）、位置情報の利用を許可しよう（画像＝右）

　「宅急便をスマホで送る」画面が起動したら、上部のタブにある「持込場所から選ぶ」をタップ。位置情報の利用を許可し、現在地付近のPUDOステーションを確認しよう（この際、PUDOステーション以外にもコンビニエンスストアなども合わせて地図上に表示される）。利用したいPUDOステーションを選択し、「この店舗から荷物を送る」をタップすることで、発送場所が指定される。

PUDOのアイコンをタップ（画像＝左）。「この店舗から荷物を送る」などをタップ（画像＝中央）。発払いか、着払いかを選ぶ（画像＝右）

　その後、荷物設定として、「発払い」か「着払い」を選び、「サイズ」と「品名」、ワレモノ指定などの「取り扱い」について指定していく。「禁制品」に該当しないかどうか、を確認したうえで、「次へ」をタップしよう。

サイズと品名を指定（画像＝左）。取り扱いを指定（画像＝中央）。禁制品に該当しないことを確認し、チェックを入れ、「次へ」をタップ（画像＝右）

　続いて、届け先を設定する。手動でフォームに必要情報を入力することもできるし、クロネコメンバーズアカウントのアドレス帳に登録してある情報を呼び出すこともできる。同様にご依頼主設定も行おう。希望日を指定する画面になるので、「発送予定日」と、「お届け希望日」「お届け希望時間帯」などを指定し、「支払いへ進む」をタップ。

「アドレス帳から選択」や「直接入力」などを選択（画像＝左）。お届け先情報のフォームを入力、または確認（画像＝中央）。お届け予定をメールで知らせる場合にはアドレスを入力し、「次へ」をタップ。なお、今後も同じ相手に送信することがある場合には、「入力した情報をアドレス帳へ登録する」にチェックしておくと次回からの手間が省ける（画像＝右）

ご依頼主情報も同様に入力。ここでは「自宅を選択」を選んだ（画像＝左）。「発送予定日／お届け希望日／お届け希望時間帯」をそれぞれ指定し、「次へ」をタップ（画像＝中央）。入力した内容を確認し「支払いへ進む」をタップしよう（画像＝右）

　「着払い」を指定した場合には、次画面で「支払い設定を完了する」をタップすればよい。一方、「発払い」を指定した場合には、「お支払い方法を選択してください」という欄が表示されるので、使える決済手段を選択しよう。検証時には、Apple Pay、auかんたん決済、ドコモ払い、クロネコペイ（クレジットカード払い）の4つが選択できた。例えば、iPhoneならApple Payを選択すると、「ウォレット」アプリに登録してあるクレジットカードを使って、生体認証で決済を行えて手軽だ。

着払いの場合は「支払い設定を完了する」をタップ（画像＝左）。発払いの場合は、画面下部にある支払い方法を指定（画像＝中央）。例えば、Apple Payを選んだ場合は、生体認証を使って決済を認証しよう（画像＝右）

　決済が完了すると、「送り状の作成が完了いたしました」という画面が表示された。同画面で「荷物を詳細を見る」をタップすると、二次元コードが表示される。iPhoneの場合には、「Appleウォレットに追加」をタップすることで、「ウォレット」アプリに二次元コードを登録し、素早く呼び出せるようになる。

「荷物詳細を見る」をタップ（画像＝左）。二次元コードが表示される。ここでは「Appleウォレットに追加」をタップした（画像＝中央）。「ウォレット」アプリで二次元コードを素早く表示できるようになった（画像＝右）