転出先キャリア側での手続きのみで完了――MNPの「ワンストップ化」は2023年4月から試験運用へ

[井上翔，ITmedia]

　総務省は4月1日、電気通信市場検証会議に付属する会議体「競争ルールの検証に関するワーキンググループ（WG）」の第27回会合を開催した。この会合では、検討が進められてきたMNP（携帯電話番号ポータビリティ）のワンストップ化について、2023年3月末までにシステムの構築を完了し、同年4月から試験運用を行う見通しであることが示された。

MNPの「ワンストップ化」検討の経緯

　2006年から運用されているMNPは、携帯電話事業者（キャリア）を乗り換えても携帯電話番号を維持できる制度だ。その仕組みはできた当初から大きな変化は無く、現在は転出元と転出先の両方で手続きが必要な「ツーストップ方式」となっている。しかし、転出元キャリアで「引き留め」が起こりやすいことから、総務省は兼ねてから転出先のキャリアでの手続きのみで完了する「ワンストップ方式」の実現を検討してきた。

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　ただ、ワンストップ化をする場合、「転出元キャリアを解約するに当たっての『重要説明事項』の説明を誰がやるのか」「転出先キャリア（特にMVNO）におけるシステム構築コスト」といった課題もある。

　そこで総務省はキャリアなどと検討を進め、以下の方法でワンストップ化を進めることになった。

• MNPのワンストップ化は、既存システムを活用する形で実施
  • 転出先キャリアからの要求で「MNP予約番号」を自動取得できる「API連携方式」を採用
• Webでの手続きを前提とするシステムを構築
  • Web以外の手続き（店頭での対面手続き）も、Web手続きのスキームを流用する
• ツーストップ方式の手続きも当面は存置する
  • ワンストップ化に戸惑いを覚えるユーザーへの対策の一環
  • ワンストップ用APIへの対応がすぐにできない中小MVNOへの配慮でもある
• 解約時の重要説明事項は、転出元キャリアの責任で行う
  • 純粋な解約申し込み時と同じような説明を行うことを想定

MNP手続きのワンストップ化に当たって検討してきたこと（総務省資料より：PDF形式、以下同）

　ワンストップ化されたMNP手続きは、以下の手順で行われる。

1. 転出先キャリアの契約用Webサイトで手続きを開始（移転元を選択）
2. 転出元キャリアの契約者用Webサイトに遷移（必要に応じてログイン操作）
3. 転出元キャリアにおける解約時の重要事項説明を確認する
4. 自動解約に同意して、転出先キャリアの契約用Webサイトに戻る（このタイミングでMNP予約番号が自動発行される）
5. 転出先キャリアの新規契約手続きを進める（このタイミングでMNP予約番号が自動取得される）
6. 転出先キャリアからSIMカードを発送（eSIMの場合はダウンロードリンクなどを送付）
7. SIMカードの開通手続きを行う（これをもってMNP手続きが成立、転出元キャリアは自動解約となる）

API連携方式によるMNP手続きのワンストップ化のフロー（予定）

システム構築は7月にスタート　2023年4月から試験運用へ

　MNPのワンストップ化に当たってのスケジュール（予定）は以下の通りとなっている。

• 2022年4〜6月：システムの仕様を検討
• 2022年7月〜2023年3月：システム構築
• 2023年4月：システムの試験運用を開始（問題なければ正式運用開始）

MNPのワンストップ化に向けたスケジュール